一家公司买了278台特斯拉悔怨了，因质量堪忧走上维权路

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[原文来自：www.ii77.com]

汽车行业存眷（autochat.com.cn）04月27日报道——

汽车质量问题在近期成为一大社会热点话题，继奔腾漏油怒刷几天热搜后，上海一路特斯拉起火爆燃事件成功“接棒”，成为媒体及消费者存眷的核心，至今官方并没有给出起火的具体原因。然而在起火事件余波仍在发酵时，特斯拉又出事了。

国内一家新能源专车出行公司在购置了278台特斯拉后，发布一则维权动作声明，因特斯拉频仍的质量问题和糟糕的售后办事而走上维权路。

据认识，这家新能源专车..名为神马专车，于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆纯电动特斯拉汽车，成为特斯拉亚太区域最大采购商。神马专车的维权动作声明中透露，特斯拉超高的车辆故障率和过长的修理周期，让他们走上了一条非常艰辛的维权之路。

质量问题频发

神马专车透露，278辆特斯拉在使用过程中质量问题频发，跨越20%的车辆陆续显现机电故障，直接影响公司正常运营。机电故障从送修到维护完毕的耗时过长，平均受到影响时间约为45天，累积耽搁运时高达3560000分钟，造成直接经济损失高达650万元，上百位专车司机受影响。

售后办事堪忧

神马专车称，因为办事站点少、配套不足、守候配件供给时间过久等问题，导致车辆修理周期少则一个月，长则达到1年，甚至试过单次协商修理耗时高达19个月。与特斯拉多次交涉，但特斯拉内部效率低下，售后不实时、申诉处理时间过长，车辆问题迟迟没有获得解决。

鉴于此，神马专车首先来了一场远征国外的维权，在美国纽约时代广场路透社大屏上花重金登载特斯拉维权“告白”，三问特斯拉：“质量问题你修不修”、“质量问题你赔不赔”、“质量问题你认不认”，以曝光的体式进展引起特斯拉方面的正视。神马专车还说到，他们的维权路十分艰辛，进展经由这种形式让特斯拉给一个合懂得决方案。

再而，神马专车发布正式的维权动作声明，要求特斯拉报歉，同时补偿损失650万元。

一家公司购置了278台特斯拉，跨越20%的车辆陆续显现机电故障，意味着至少有56台车显现问题，该案例的样本数不少了。更糟心的是，售后修理时间过长，直接影响了车辆的正常使用。而事实上，特斯拉品牌一向受到国内部门消费者的追捧，但其频仍曝光的质量问题和售后办事立场也是清楚可见的。

本年4月杭州一辆特斯拉修理了四五次故障仍未解决，充电系统时好时坏，车主叫来媒体采访时，特斯拉中心的工作人员飙英文怒斥“滚出去”；温州车主的特斯拉Model X使用9个月显现黑屏、加快异响、电机问题，特斯拉方面回避售后问题；上海Model S车主回响车辆行驶一年多，显现左后轮吊挂处的车辆摆臂轴断裂，特斯拉不认可质量检测等。

此外，近期于国内上市的Model 3也一再被曝出问题，车机系统死机、装配失误、偏向盘异响、电子设备失灵等，甚至到了暴雨天色，车内还显现严重漏水，让车主无法忍耐。

更值得注重的是，4月21日上海一辆停在地下车库的白色特斯拉起火爆燃，威力和火势相当大，引起社会各界存眷，今朝特斯拉官方并没有给出起火的最终原因，具体情形仍在查询。初步确定发火点在车辆底部，而且电池组部门销毁。一旦确认为电池短路等问题导致起火自燃，将会引起消费者对电动汽车平安性的担忧。

特斯拉汽车被指显现质量的遍及性问题及糟糕的售后水平问题，今朝特斯拉官方暂未作出回应。本次实名维权，特斯拉会若何给出回答，我们将持续存眷。

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