长安福特经销商全方位服务竞赛落幕：比赛不是目的，优质服务的提升没有终点

2019-10-21 08:44:04

[原创文章：www.ii77.com]

“长安福特已经一连十五年举办经销商全方位办事角逐，竞赛不是目的，优质办事的提拔没有终点。”长安福特全国发卖办事机构总裁杨嵩的这番话语，让在场的每一位经销商伙伴倍感平坦自信。 [原文来自：www.ii77.com]

10月18日，以“为客户battle吧”为主题的2019年长安福特经销商全方位办事角逐总决赛在重庆落下帷幕。长安福特汽车有限公司总裁沈鼎文Steven Armstrong、长安福特全国发卖办事机构总裁杨嵩、长安福特全国发卖办事机构执行副总裁曹振宇出席了此次总决赛并揭橥讲话。经由激烈的比赛，最终经销商深圳标特从24支参赛团队中脱颖而出，获得了整个赛事的团队总冠军。

524家经销商、上万名选手激烈比赛

据《车壹圈》认识，本届角逐规模一如既往的远大，共有全国近524家长安福特授权经销商的上万名办事选手介入，在近4个多月的预赛和分站赛的层层选拔之后，共有24家经销商入围总决赛，比赛“全方位办事之王”。

本次角逐的内容首要环绕办事垂问、经销商客户关系中心（DCRC）、机电技师、零件专员和索赔专员五项焦点内容睁开比拼，采用小我赛与团队赛相连系形式，重在考评经销商要害岗位的小我买卖能力以及经销商的团队协作和应急问题解决能力。经由角逐的严苛考验，一方面磨练经销商践行“Ford Service”系统的办事与手艺水平，另一方面为周全提拔售后办事网点的手艺能力和办事质量打下了坚韧的根蒂。

15岁首心不改，旨在打造让消费者写意的办事

一向以来，若何将主机厂、经销商、消费者有效连系起来是浩瀚车企头疼的一个难题，而经销商全方位办事角逐既为各地经销店供应了一个磨练售后办事质量、提高办事人员本质的精巧..，同时又让消费者清楚地看到并监视办事，可谓一举三得。

一件事对峙15年本就不易，而要把这件事越做越好更是难上加难。在一些具体的办事项目立异上，长安福特也下足了功夫，打造了一系列多样化、立异的办事项目。

本年7月，长安福特内行业内首推全车系3年（或6次）免费调养办事，以及2年不限里程的免费道路救援办事，加上此前推出的针对福克斯和福睿斯车型的5年（或20万公里）动员机超长质保办事，让消费者再无后顾之忧。

同时，为了让客户享受优质快速的办事以及监视办事的质量，长安福特还推出了“60分钟内落成的快速调养办事”、“办事信息系统查询机”，客户能够经由手机直播看到本身爱车的车辆修理调养状况，让客户在享受办事的同时加倍安心。

走心的办事+产物的投放，带来销量企稳回升

本年，是长安福特成长的要害一年。据悉，长安福特已经一连3个月实现销量稳步增进，在刚曩昔的9月份，长安福特批售销量达到2.49万辆，环比增进超46%，终端零售销量21651辆，创下本年新高。而之所以可以取得如斯成就，恰是走心的办事+产物的投放催化的究竟。

据《车壹圈》认识，从2019年到2021岁尾，长安福特将陆续投放包罗5款新能源车型在内的至少18款新产物。值得一提的是，在本年8月16日，长安福特官方公布一晚上市4款新车，包罗福克斯Active、新款金牛座、锐界ST/锐界ST-Line，让消费者看到了长安福特向上的决心。

除了新品发力外，整个..和售后的本土化盘活更是要害，也是长安福特将来持续不乱增进的包管。15年经销商全方位办事角逐，恰是长安福特进展经由络续的练习和实战，为消费者供应加倍优质高效办事一向以来的对峙。

在全国排名前十的《车壹圈》看来，车市穷冬之下，消费者买车脚步正在慢慢放慢，手艺和产物只是竞争的一个环节，厂家需思虑若何从消费者的角度反推产物扶植，在发卖和售后环节赐与更贴心省心的办事，才能大大刺激消费者的购车欲望，更主要的是能获作废费者的口碑。而长安福特的销量增进也给人人一个启迪：中国的汽车市场，是时候到买家市场了，消费者买的不单单是车，更要有办事。钱在我手，谁办事好我买谁，你说是不是？

长安福特经销商全方位服务竞赛落幕：比赛不是目的，优质服务的提升没有终点

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