【干货】农村电商顶层设计的六大问题

要说示范县项目最难的地方就应该是理顺各种关系了，与政府关系、企业与员工关系、团队内部关系、与供应商关系、与当地的人和组织的关系等。

电子商务进农村综合示范县项目中服务与被服务，监督和考核，权责利之间几年实施下来关系确实有点乱。服务商服务于当地的老百姓，过程受政府监督，结果向绩效评价组负责。如果从市场化角度来看这里面存在着一个大问题，比如市场上乙公司是服务商，和甲公司签约并服务于甲公司，那么甲公司有权对乙公司提要求。而电子商务进农村示范县工作中，接受服务的老百姓是没有资格对服务商提要求的。政府提要求吗？一政府没有时间，二大多数政府并不是直接接受服务的对象，三服务商工作的好坏大多数也不是当地老百姓和政府来评判的，而是第三方的绩效评价组。

好吧，你是不是感觉哪里不对劲了呢？所以想做好这件工作，一必须要市场化，比如要搞清楚谁是甲方，谁是乙方，谁是丙方，谁监督谁考核才比较妥当？二权责利之间要分清楚，比如服务商做好的标准是什么？谁来当这个裁判？付钱的人又能是谁？谁来评判是否可以付款？三该下放哪些权利？

一句话，农村电商项目中：即使关系不能处理的很好，再差也不能形成敌对，或者过程中形成摩擦。慢一点，也不能形成不好的关系，哪怕是曲线救国，吃亏就是占便宜，关系好才是硬道理！

宏观层面包含：提升农村电子商务应用水平；培育多元化农村电子商务市场主体；加强农村电子商务基础设施建设；创建农村电子商务发展的有利环境；提高电子商务扶贫开发水平。

电子商务进农村从绩效评价层面来说，从服务商服务内容来说包含三级服务中心建设和运营，农产品上行，物流最后一公里，..。

细分的话又可以分为下面这些小指标体系：农村电商服务业培育、农村电商物流体系建设、农村产品网络销售促进、..与人才培养、组织管理、推进政策、电商促进、促进销售、带动就业和创业、带动贫困户脱贫、传统企业转型升级、宽带电信普遍服务、资源的开放、共享和可持续。

仔细看来就应该会发现，通篇指标要求大多数都是这样的关键词：培育、促进、培养、带动等，除了物流和宽带电信普遍服务这项基础设施外。什么意思呢？就是告诉实施者，首先从政策层面来说，电子商务进农村这项工作不是要求你政府、不要要求你服务商自己做出哪些成绩（当然你能做出一个标杆来更好，其实大多数服务商是不具备这个素质的），关键是要看你给当地的企业小贩、你给当地的老百姓能带来多大影响力（关于电商关于互联网）？比如这项工作做下来，你培育了哪些种子？你促进了哪些政策？你整合了哪些利益关系？你培养了多少人才？你升级了哪些服务？你带动了当地多少增收？你共享开放了哪些资源？

上面这些又要谁来干呢？又要怎么干呢？当然是人来干，至于怎么干就是各人有各人的办法喽。但其中要实施这个工作的团队的人的水平得有个基本要求，市场上大多数县域实施团队都是这样的组织架构：一个县域经理然后下面几个专员，比如..专员、物流专员、村站管理员、运营专员等。水平嘛，大多数都是毕业两三年的；工作经验嘛，几乎都很少；薪资嘛，基本都是3000元到5000元的。好吧，问题来了，既然你这个团队水平都这样，很可能没有县域很多公司自己人员的水平高？（因为出差的工资相应高出固定办公室的工资，意味着这些人不出差工资还要低1000到2000元）你怎么去带动、促进、培养其他人呢？你怎么当好这个老师呢？

农村电商现场实施团队，一定是各个岗位都是精兵强将，这样才能有可能影响出本地的一批农村电商人才出来。