在我国,办事找“朋友”或“熟人”属于天经地义。
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许多人在做事的时候总想到找个“朋友”或“熟人”,这样可能对完成工作更有利、更方便或更加实惠,人情胜过一切。于是不管遇到什么事,总是冥思苦索、思前想后,在这个圈内是否有老乡、是否有朋友、或者朋友的老乡、老乡的朋友、是否能和自己的那门远房亲戚搭上关系、粘上边、是否曾经是自己战友的首长的邻居……
比如买东西,小到家用电器,大到购车买房,找到了熟人就等于找到了优惠;又比如找工作,找到了关系就等于看到了希望。病人就诊、住院也不例外。
门诊病人有朋友相托可以不排队,最多也只是象征性地排一下队,朋友会带着你从医生接诊到化验检查、付费配药,一路绿灯,还可以使医生化更多的时间,认真与病人进行沟通、解释;住院病人有熟人介绍,打个招呼,解决个正规的床位(不像其他病人那样躺在走廊或阳台上)、省点医药费用、安排一个技术高超的医生做主刀……都不在话下,所以,眼下许多人不担心疾病本身,只担心需要住院时找不到一个“朋友”或“熟人”,平民百姓这样,领导干部也如此。
医院里也是这样,很多患者可能是朋友介绍的,或者是亲戚托过来的,面对这样的患者,医生将常规的检查项目省略了以减轻患者的医疗费用;将尚未做好充分术前准备的患者拉上了手术台,以便缩短住院时间减轻医疗费用;对本该留院观察的患者说“先回家观察,有问题时及时复诊”,于是患者“放心”地回家,目的还是为了替患者节省费用……
但疾病具有复杂性,有时会出现意想不到的并发症、后遗症,此时,这个所谓的“朋友”或“熟人”已经心生不悦,开始与医生唠叨。继续发展下去,“朋友”或“熟人”撕下了画皮,不再认医生是朋友或熟人。既然“朋友”或“熟人”能撕破脸皮,医生就务必要小心,他绝对不是省油的灯。他一边说:“我们都是朋友,我不会把你怎样。”一边却会使出各种手段纠缠医生,搞得医生夜不能寐、茶饭不香;既然“朋友”或“熟人”能撕破脸皮,足以说明他是一个薄情人,他绝对不会顾忌从前几年或几十年的友情,绝对是一个现实主义者,把眼前的利益看得高于一切。而医生却不同,还是想看在过去的情份上,网开一面,面对他那咄咄逼人的态势,总是低声下气,甚至整个人都被气得微微发抖。医生担心弄僵了,最终朋友都做不成了。
如果,病人或亲属是医生素不相识的人,该做什么检查一项也不会缺少;该交代的事件一样也不会省略;该执行的流程、规范一个也不会遗漏。万一发生了纠纷,医生也能表现出有理有节的针锋相对。
所以,慎防“朋友”或“熟人”介绍给你的病人和病人本身就是你的“朋友”或“熟人”,遇到这类人,应当比平时格外认真负责。为了避免不测,唯一需要做的是:按规矩办事!对待“朋友”或“熟人”在医疗上遵守原则,在医疗以外给予更多的关心。
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