【便民资讯】“自动续费”，取消？！

2024-04-09 16:52:56

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对于备受诟病的主动续费问题

近日发布的

《..消费者权益珍爱法

实施条例》

作出明确规范

条例将自2024年7月1日起施行

该条例划定，经营者接纳主动展期、主动续费等体式供应办事的，该当在消费者接管办事前和主动展期、主动续费等日期前，以显著体式提请消费者注重。

这一条划定

具有很强的针对性

近年来，付费网站或App迅猛成长，很多..以盈利为目的，只向会员供应内容和办事，大量消费者不得不选择开通会员办事，而主动续费成为消费者一再遭遇的陷阱，“进坑”轻易“出坑”难，令消费者叫吃力不迭。

“我要压缩一个PDF文件，就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站，究竟压缩完让充值‘会员’才能下载，固然只需要1块钱，然则它需要开启主动续费功能，其时我忙着给先生干事忘了封闭主动续费功能，究竟七天后扣了我快要40块钱。”有消费者向记者分享了本身被主动续费的履历。

受访者供图

今朝，包罗视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在主动续费扣款功能。在社交媒体..上，消费者吐槽主动续费的案例习以为常。

全国政协委员安庭：

建议作废强制主动续费

前段时间，“建议作废强制主动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员、希肯国际文化集体董事长安庭对记者透露，主动续费往往涉及的是小金额、小问题，然则却关系到千万万万用户对于平正消费的感触。

安庭指出，一些网站行使不透亮的体式来指导用户进行主动续费订阅，如在用户进行付款时默认勾选主动续费选项，或许使用子虚的优惠运动来吸引用户订阅后主动续费。主动续费前欠亨知、默认勾选主动续费选项、提醒文字有意使用淡色小字等各类套路乱象充溢其间。

开通主动续费功能轻易而退出难

安庭透露，一些App在作废主动续费订阅方面设置障碍，如缺乏明确的作废渠道或流程，或许需要用户经由复杂的步伐来作废订阅。好多退订功能平日要深入到软件的第四、五级页面才能完成。

仍有付费App“阳奉阴违”治理难

其实，对于主动续费问题，国度市场监视治理总局2021年发布的《收集生意监视治理法子》提出过相关要求。

但安庭发现，固然《收集生意监视治理法子》已作出相关划定，但仍有付费App对此阳奉阴违、对退订办事层层设障。

《..消费者权益珍爱法实施条例》从律例层面进一步规范主动续费现象

而即将实施的《..消费者权益珍爱法实施条例》，是从律例层面进一步规范主动续费。

安庭认为，有了明确的律例，有助于简化消费者维权的法式，降低消费者维权成本，消费者在碰到主动续费问题时可以更轻易维护自身权益。

在他看来，增强主动续费监管治理，有助于确保消费者明确知晓主动续费条目，避免因为不清楚或误导性的主动续费而发生肩负，珍爱消费者权益。同时也能够促进行业的良性成长。

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起原：江阴发布

审核：金晨兰、陈磊

审签：俞冠军

编纂、发布：沈熠琳

万安夏港丨2024.03.28

微旌旗：xiagangjdbsc

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