众所周知,沃尔沃一直以来都是以“安全”二字自居的汽车品牌,然而近日沃尔沃旗下的一款SUV却饱受诟病,旧款XC60双离合变速箱故障问题频发,失速脱档、强烈抖动顿挫等,甚至要更换变速箱,让不少车主吃尽了苦头。据投诉的车主表示自己在使用这款SUV的时候总是提心吊胆。一位北京车主说:大闹免费,小闹打折,不闹自掏腰包。 [转载出处:www.ii77.com]
此前,沃尔沃车主们已经有过多次维权,并“强烈要求沃尔沃召回变速箱缺陷车辆”,大小车展都有出现沃尔沃维权车主的身影,甚至连沃尔沃上海总部都遭到车主围攻,今日,沃尔沃终于被央视点名,几位沃尔沃XC60车主将自己的遭遇告诉了央视记者。
上海车主田先生:危及家人生命安全!
2016年4月一天,田先生的进口沃尔沃XC60轿车在上海高架桥上突然失去动力,仪表盘显示变速箱新能低。田先生说:“我的太太在市区的高架上面,出现了时速、脱档,而且在后座上坐着要去学校的孩子,已经严重危及到我家人的生命了!”
更让田先生害怕的是同样的故障之后竟然多次出现,4S店维修人员检测过后告诉田先生是双离合变速箱故障所导致的,需要维修变速箱或者更换变速箱,之后维修人员又表示由于田先生的车子已经过了质保期,修理费用需要田先生自行承担,但是田先生认为车子才刚过保不久,并且车子的故障问题并非自己使用不当所致,因此不愿意承担高达七万元的维修费,在与4S店协商无果的情况下,田先生拨打了沃尔沃厂家的400电话进行投诉,每次400的客服都告知田先生自己会记录在案,之后4S店的工作人员会联系田先生解决问题,4S店却推诿说400客服会给田先生解决问题的。田先生说每次投诉完后,400和4S店双方都是互相踢皮球,推诿。
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