流量不限量”？河北1市三大运营商被约谈

一段时间以来，石家庄市一些媒介发布了含有“全国流量不限量”、 “国内流量不限量”、“全家共享流量不限量”等字眼的运营商宣传标语和广告。但当消费者前往营业厅办理“不限量”套餐业务时，三大运营商却违背广告承诺，对消费者附加“达量降速”或“达量停止流量使用功能”等限制条件。

有消费者反映，三大运营商提供的手机流量“不限量”服务在当月流量使用达到20GB或40GB后，手机出现视频卡顿、图像非常缓慢、不能正常传输文件和视频等无法正常上网的现象，并不是真正的“不限量”。

运营商为我们“重新定义”了“不限流量”的含义：

“当天流量达到xxx额度之后，将回到2G时代的速率”，实际使用速度大概就20k。从字面上来说，这还是不限流量的意思，虽然速度慢点，用不用就随你了。

“当月使用流量达到xxx额度之后，将关闭上网功能”。也许是因为很少有用户使用流量上网一个月用掉100GB流量的，也许是运营商心存侥幸，所以它们把“无限流量的说法搬上了台面”！

为了避免被用户投诉，它们就用小小小号字，备注了这些套餐流量使用的具体要求。

约谈会传达了河北省工商局《关于查处含有“流量不限量”内容电信类广告的通知》，宣读了《三大运营商发布的“流量不限量”广告内容及相关法律条款解读》，责令三大运营商必须立即停止发布含有“流量不限量”内容的广告和宣传。

三大运营商及主要广告发布单位也就当前的整改情况进行了汇报，并表示今后会以此为鉴，严格规范经营活动中的广告行为，接受工商和市场监管部门的监督，严格遵守法律法规，切实维护消费者的合法权益。