想清楚这四点再“下手”，你的课程“走遍天下都不怕”

2020-01-18 02:11:24

[原文来自：www.ii77.com]

[本文来自：www.ii77.com]

本期导读：

有效把握课程设计的四条线，能够真正打造出相符学员需求与组织需要的课程产物，提高整体绩效。

认知线：懂得＞记忆
花样线：以场景做撑持
情绪线：带动教室气氛
体验线：留下第一印象

本文是2020年1月推送的21篇干货，计3342字，阅读时间5分钟。

文 | 熊云龙今日头条华南总部

从事互联网的大部门人都知道，前期的立异者和产物尝鲜者必然是最主要的“种子用户”。若是抓不住他们，产物就很难切入公共市场。

作为..工作者，在设计课程的过程中需要知道办事的用户是谁、用户的需求是什么，并在知足需求的过程中络续迭代更新，缔造更多价格。

在实践的过程中，我总结出了课程产物设计的四条要害线——认知线、花样线、情绪线与体验线。

认知线：懂得＞记忆

现代人进修的起点来自于常识，而常识的进修焦点是什么？

有的人认为是记忆，有的人认为是懂得。孔子在培育学生的时候，强调在7岁到13岁之前大量背诵记忆常识，跟着人生阅历的络续增进，会慢慢懂得体悟到这些常识的真正寄义。

能够看出记忆懂得很主要，尤其是如今互联网常识泛化时代。这就要求..人在设计常识点时，必然去链接学员以往的经验，用以往经验强调学员已司理解的经验。

好比，在讲解什么是锻练手艺时，有时会先从体育中的锻练起头引入（人们以往认知的经验）。另一种情形，学员对某一块范畴没有任何过往经验时，这就需要前置一些常识，让学员自学之后起头讲解，或是经由案例类比指导。

当解决学员经验问题之后，在常识层面设计时，还有一个主要身分——讲师的讲解。讲解让学员集中注重力，让学员感性与理性思虑并重；直白说，就是讲师讲清楚、透辟的功底。

..圈风行一句话：呈现授课技能等属于TTT的外围手艺，TTT的内圈手艺在于设计与讲解功力。对于讲解功力最主要两点：讲解逻辑性、讲解感性素材与理性素材并重。

花样线：以场景做撑持

常识若何转化为花样？当然需要有场景作撑持，场景包含四个要素：流程信息、人、需求、痛点（挑战）。

流程信息指where、when等，需求指在这个场景中人想要达到的目的或解决问题，为认识决问题达到目的需要经由如何的手段方式实现，实现的过程中有哪些阻力，该阻力为痛点，个中场景最要害的是人，即..对象。

战胜场景障碍

人从A到B，想尽快达到B，这个需求发生，为了知足人达到B，有好多障碍需要战胜。

首先，需要一辆汽车、汽油等身分。该身分属于痛点，战胜此类身分所做的行为属于花样点。

作为..师能够按照此道理从常识中萃取能够场景化运用的花样点，这里的花样点能够分为三种（凭据加涅概念）：动作花样、人际关系花样、聪明花样。

在花样维度，最主要的是创设场景，在场景中需求与痛点。为了战胜痛点需要哪些花样点，有意识的去练习，也就是锐意练习。

有了花样还不敷，学员需要到真实的工作中去完成义务发生绩效才是最终目的。

给学员一个义务，让他本身去完成，在加上情况身分与指点激励等作为撑持，学员在义务中去运用花样点时，思想中的认知是：回忆场景—质疑花样—反迭代馈—体悟总结。

当学员在面临新场景时，会有路径依靠，以之前思虑作为解决问题的撑持点，在质疑过程中络续做，做中反馈，加深对于花样的懂得，最终形成本身的工作体式/花样点，需要设计对应花样的迁徙点。

在学员络续完成义务时，慢慢会形成一套属于本身的工作方式论或套路；..师设计课程时，必然去萃取分歧岗位工作义务的方式论、模型、工作流程等。

在方式论前提下进行课程设计斥地，此课程设计斥地有两条线：一条线是课程内容方式论的设计，另一条是课程手艺设计。个中方式论也是萃取环节中显性经验，需要..师普遍在企业中去推广、复制。

当方式论推广到另外员工时，另外员工运用过程中会显现两种情形，此方式论一部门对员工完成工作义务马上有结果，一段时间后形成员工行为习惯。

还有一种情形在于方式论一部门不克在员工的义务完成中马上有效，员工会以此为尺度进行迭代形成自我工作流程与经验等。

此类经验属于隐形经验，..师在企业所要做的就是络续挖掘以往的方式论、流程等显性经验进行推广，同时在学员中挖掘隐形经验使其络续迭代显性化。

认知线设计

情绪线：带动教室气氛

加涅九段教授法，第一个是引起注重，若何有效引起注重力，没有注重力的..很难开展，对于教授情绪线而言，根基流程为：刺激到回响—进修念头—注重力—介入—情绪。

知足学员进修念头的刺激才能有效引起学员注重力，比如加涅说的选择性知觉记忆；对于进修念头而言，像链接学员以往经验、讲师资力信服力、盼望进修方针设定等，知足以上能有效引起学员注重力。

在学员注重力集中的情形下，进修运动才正式起头，这时需要让学员多介入到进修环节中，介入的体式好多，好比，先生授课、小组商议、示范演示等。

经由分歧教授策略与手段让学员介入进来，一方面学员在思虑进修，一方面学员情绪会发生转变，凭据将学员情绪状况分为四种：清楚、沉闷；杂沓、死板；卓越；热闹、好玩。

..中讲故事、段子、做游戏运动时，会显现热闹、好玩的情形；讲师过多讲解概念、原则，贫乏对于概念的演示商议时，就会显现清楚、沉闷的情形。

当讲师自动讲解故事概念并让学员自动介入商议、实践类进修时，结果会达到卓越。

体验线：留下第一印象

所谓的学员体验感，首要顺从学员感知—认知—第一印象流程。诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）是个超等高手，他在《思虑，快与慢》一书中将我们的大脑划分为两个系统：

系统1：依靠感情、经验和直觉，速度很快，不需要有意识的起劲和思虑，而使我们可以敏捷对面前的情形做出回响；
系统2：经由调动注重力来剖析息争决问题，做出决意，速度对照慢，但更理性、周密、有逻辑，是以在认知上需要支付更多的起劲。

粉红色的大象

当你听到“粉红色大象”时，第一回响是什么？

大部门人的第一回响是在大脑里显现一只粉红色大象的模样，然后摇摇头对本身说，这弗成能。这就是大脑的决议过程：先相信，后猜忌。也就是说，先系统1，后系统2。

就像丹尼尔说得一般，学员的体验感先是感性快速的去感知，不管好与坏，之后去猜忌、去思虑，该事物是否好，最后形成对该事物的第一印象，人们对于第一印象的评价就形成了体验感。

所以，体验感的竖立一样是短时间、第一次的。

对于课程而言，有5点感知很主要：课程痛点、课程..、课程纲目与讲师介绍、课程交付过程（讲师、交互、情况等）、课程究竟呈现。

课程痛点

一门课程必需要有一个中心思惟或一个常识点必需要解决学员的什么痛点，痛点能够从三个方面去懂得，刚需、高频、尺度化。好比：对于刚卒业的大学生而言，找工作的面试技能能够懂得为刚需，然则对于行业的常识却不急于需求。

课程痛点的需求指主要且紧要的问题点；高频是经典课程的长青要素，最后课程必需是尺度化，心态类课程就不轻易尺度化，技能、流程化常识反而轻易尺度化。

课程..

在..的过程中，必然要把课程当做产物来打造，考虑其受众用户以及需求。

课程纲目与讲师

在贸易化的今天，课纲与讲师介绍必需有一个“好卖相”，什么叫“好卖相”？

一个原则课纲与讲师介绍是竖立在课程对象认知根蒂上，而非..师专业根蒂上，其实课纲纷歧定按照配景、目的、对象、目录纲目如许的体式撰写睁开，能够是一个动画视频、语音等形式，只要可以站在课程对象根蒂长进行睁开就是好课程和介绍。

课程交付过程

包罗课程内容质量、讲师授课能力、情况身分等。

课程究竟呈现

一样..竣事后，..师会让人人来展示功效，或是测验、做一些运动、合影，来竣事课程。在我看来，凭据心理学的方针定向论，学员介入课程目的有两种，一是为了提拔能力，一是为了获得证书、分数（可用于进修方针）。依据此道理，课程究竟能够分为学员感知到的行为转变与实际证书来呈现。

第一印象若何？首先是学员感知，这是一个非常感性阶段，或是带有一些小我的情绪激动，在络续的感知中，学员连系小我以往认知与经验，形成对这个事物的第一感受，进而发生对这类事物的第一印象，形成对第一印象的评价。

本文起原于..杂志（ID：trainingmagazine）。文章仅代表作者小我概念，不代表“..杂志”立场。

投稿请关联：editor@trainingmag.com.cn

往期文章介绍

内核青年，解决人生难题的全新算法

看完别人的义务清单，我撕碎了本身的规划表……

“马夫”跟不上“马车”跑？那是人才战术出问题了

柳传志真的要退休了，他给我们留下了什么

想清楚这四点再“下手”，你的课程“走遍天下都不怕”

热门文章

小编推荐

推荐文章