不,其实你不知道应该卖什么?

[原文来自:www.ii77.com]

您很认识本身的产物、产物特征及带给客户的优点,您有完美的产物描述并拥有展示的视觉辅助手段。既然如斯,为什么还要去跟客户闲聊并“虚耗”客户的时间呢?岂非我们弗成以直奔主题,直接做产物展示吗?           

不,您不该该这么做,我们来剖析个中的原因:不管您的展示若何完美,您的通用的、尺度化的展示只能使它看起来更象公共商品甚至被视为“亨衢货”,而不像专门为客户供应的解决方案。其实,顾客真正关心的不是你的产物,而是他/她本身的问题和时机,他们进展您在谈论产物前能真正懂得他们面临的问题或处境。
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您认为本身的陈述够酷吗?您的任何一个竞争敌手也能做到您做到的酷。

若是您能在描述产物前先洞察、认识客户需求,您就可以在做展示时做到定制化、精准化,这也能够有效防止您在发卖后期遭遇好多贰言。

为认识决“卖什么”的问题,您需要收集客户相关信息,您需要认识的信息首要包罗以下四类:

  • 需求——经由问开放式问题来揭示客户的问题和时机(一些您能够经由产物和办事解决的问题或时机)。例如:“您今朝的方式有什么不足?”、“不实时解决这个问题或者会有什么后果?”

  • 公司事项——客户公司或部门为什么要做如许的采购(增加其紧迫感)?为什么这对客户公司或部门很主要。好比,能够问:“贵公司在这方面都设定了哪些方针呢?”、“若是这件事做成功了,对公司会有什么样的匡助呢?”

  • 公司事项——对于跟您接触的客户人员,他/她的小我立场或短长关系有哪些?好比,能够问:“若是这些方针方针杀青了,对您有什么样的意义呢?”

  • 预算事项——想法子认识客户的采购预算或需要申请的费用事项。好比:“您这个项目的预算情形如何呢?”、“核准这个预算需要考虑哪些环节呢?”

一旦您认识到了上述信息,您就能够处在一个有利的位置来做展示。此时,您所展示的将不是可选可不选的公共产物(亨衢货),而是能够知足客户需求的解决方案。并且,您的陈述也将不再显得拖拉冗长,您将环绕客户真正存眷的核心来进行展示。



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