干货/ 提高粉丝活跃度的10点实用建议

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作者：Social Talent Circle

来源：品牌训练营

坐拥几十万粉丝，可是你对他们而言就是定时消除红点然后立刻退出的存在，你甘心？

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身为一枚新媒体运营，小编是不太甘心啦。很多时候我们都专注于提升品牌的关注度，于是通过各种方式给账号带来了大量的粉丝，但是对于已有的粉丝，如何提升活跃度却是容易被忽略或避而不谈的问题。

本期提供的10大提升粉丝活跃度的建议，是STC在各大品牌从事..的小伙伴们的交流心得，说不定对你有所启发：

1站在用户的角度，说他们的语言

在复旦大学2014年最新报告中，不同年龄的人群在社交网络的行为习惯差异很大：90后喜欢记录生活、80后爱社交、70后则为了学习和资讯。80后的非主流和小清新，90后的弹幕和二次元……品牌的受众是多元的，他们有不同的语言和行为方式，跟他们沟通需要懂他们的语言，在他们的语言体系中对话，就像90后的一句名言说的：你若端着，我便无感。

其实无论是70、80还是90，能打动他们的一定是能让他们感受到相互理解，能产生共鸣的内容。激发用户互动的第一点就是要站在他们角度思考，用他们的方式表达。

几个月前QQ会员发起了“做个出众派”的..活动，在激发出众愿望的表现形式上，QQ会员借鉴了最近在年轻人圈子里很流行的德田有希小贱人漫画。这种漫画风格不但符合普通人有点无聊又想吐槽的心境，文案呈现上更是以戏剧化的反转放大现实无奈，在90后群体中引起了强烈的共鸣。仅为期一周的“出众愿望”征集活动，吸引了数百万网友参与，用户原创作品多达2300余件，其中不乏心意、创意双料高手。

2驱动力

如果你希望用户转发你的内容，首先要思考的是他为什么要这么做，是情绪化驱动还是物质性驱动？物质性驱动很容易理解，壕们一般都会发iPad、iPhone之类的。不过对于新媒体运营而言，显然天天发奖品也是吃不消的，所以我们最应该关注的是情绪化驱动。在美国知名..公司Act-on的一份报告中指出了几种容易引起互动的情绪：

想想朋友圈里分享最多的内容是什么——名人、伟人传记容易让人产生敬畏情绪，虽然不可企及却是前进的动力；调侃、有趣的内容让人心情大好，像最近腾讯新闻推出的“总统穿秋裤”的H5应用就是不错的例子；温馨、小清新的故事让人心情愉悦，同样也容易激发互动和传播……所以，下次在规划微信微博内容时，不妨思考一下是否能让你的内容“情绪化”。

3向用户“请教”