【评测】淘宝88VIP、考拉会员、京东PLUS大比拼

把三家会员简单列表做个比较：

会员..优势

除了培养用户忠诚度，维护用户关系外，对于运营同学而言，在数据上还会有以下方面有直观的表现：

用户的分层维度有很多方面，比如用户行为（购买等）、用户属性（年龄、性别等）、用户偏好（数码、没装等）。而付费制会员在用户分层上通过是否付费直接将用户拆分为2类，针对核心会员的数据研究，有利于挖掘用户特征以便引导更多的非付费用户成为付费会员。

会员制度的..一个重要的特点就是可以建立一个较为稳定的用户群体，并且主要通过“薄利多销”的方式实现销售额的增长。

线下各种商场的会员用户以及一些..会员获取优惠，已经算是一定程度验证了会员..的可行性，线上付费制会员，除了活跃用户外，类似预付性质，还可以提前增加企业的可支配收入。

权益维度

通过88VIP、考拉会员还有京东PLUS会员，会员权益主要以下几个维度：

统一折扣：设置使用上限，控制成本预算，品类选择偏自营方便管控；

专享满减优惠券：设置数量、品类、满减金额，控制成本；

专享商品：设置限量营造饥饿感，商品选择爆款营造优先感；

用户体验：主要集中在售前、售后的用户关怀维度展开；

异业权益：大品牌、吸引力强，结合热点带动效果更强。

当然，在设计付费制会员产品时，除了权益本身的设计之外，比如：付费会员的账单展示也十分重要，有利于给用户形成良性的反馈机制，让用户觉得买得值，用得值。

从产品运营角度而言，会员的权益运营的空间非常广阔，流量引入，每项权益都是一种..工具，可以直接招商引资，但从权益拆解成不同产品来看，就有以下几个方面：

专享商品和品牌商运营结合

专享商品则会有一定力度的专享价格，时下很多电商APP都热衷于营造各类超级品牌日等..活动，会员的专享商品可以精选一些“大牌”，作为会员商品，以品牌维度包装。

既可以提高用户对商品品牌的认知度和信赖度，另一方面运营也可以通过资源广告位的方式有利地去引进商户资源，参与到专享商品的..工具中。

异业权益运营实现用户互导增量

异业权益的运营，关键在于对异业商户的选择，京东和淘宝都选择了视频的权益主打。京东PLUS会员中的爱奇艺会员是今年4月刚推出的，一经推出并成功促进了京东PLUS会员量的增加。

而对于阿里系产品异业的权益优势则更加明显，虽然有淘气值的门槛，但是优酷、饿了么、虾米的原会员均可以实现向88VIP会员的转化，非任一渠道的会员也会因为..力度大转换成会员。

新权益的引进就是强有力的拉新手段，同时，跨界..招商多样化选择，用户需求场景覆盖更广。

用户体验的探索

个性化需求的体验满足优先测试，通过数据监测和反馈，不断优化服务型的权益属性。

会员可以有各种售前售后的专享对待，目前比较普适的主要集中在这些方面：提前抢购、专属客服、退换货服务、物流送达时间、极速退款、各类通道优先权利等。

折扣和优惠券设计

电商运营最基础的玩法就是折扣和优惠券，会员的统一折扣，在用户端不仅能享受到优惠，对于运营端同学则又多了一种选择。

一般来说，统一折扣的商品品类上适用于一些高频的快消品，客单价不会过高，可以通过销量的增加带动销售总额的增加。而满减优惠券很多时候适合一些耐消品，单次使用力度大，以优惠刺激潜在购物需求。同时结合具体的品类做单独的推广，如每个季度的优惠券品类可以不一样等。

并且统一折扣，对引进全品类商户上，由于普适性和通用性，增加了优惠条件上的公平性选择机会，降低恶性竞争，引入效率会有所提升。

活动运营

活动运营上，目前主要以会员日概念为核心，结合不同的商户品牌，资源整合集中推广，在用户侧形成良好的会员品牌认知，核心用户的维系，提升会员的活跃度。淘宝88节，考拉每月会员节等。

最后，再来简单对三家会员权益算个价，看看哪家值得选？