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3．察言观色，投其所好：我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况，对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢！你下次再来吧。”

对方说这些话时，一般有几种情形：

一是他确实正在忙其它工作或做其他事情，真的没时间理你。在这种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销售“帮手”以坚定顾客购买的决心。

二是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。这种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。

三是他根本不想听，借口推辞你。这个呢，我们要观察到客户拒绝你的原因可能是什么，你好好反思问题在哪，可以择日或者暂时放弃这个客户。

如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格太高，合作谈不妥，产品不满意，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。

4．越挫越勇，敢于挑战：跟客户说明利益，从事健康事业或者自用健康产品，能给他们带来什么好处。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司产品、种类、价格、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，深谙客户的心理。让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这些健康从业优势，我们要尽可能地让对方更多的人知晓，知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：因为没有谁愿意怠慢给他们自身带来利润和商机的人。

健康从业者必须明白：客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。健康从业者要发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出。同时，还要培养心理调节最高心态境界：“客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧；因为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好的服务……”，每次为自己拜访失败而总结教训。

只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”，再拒绝中反思，我们将离客户拜访的成功又近了一大步。