【失意】盒马店员更换标签事件，最新回应来了！

       (快消品讯）11月18日，有上海消费者向媒体爆料，自己在盒马鲜生上海大宁店购买胡萝卜时，发现工作人员将前几日的标签撕下，换上了当日的标签。对此，盒马称，上述行为在盒马是绝不允许的，目前盒马已对此事展开全面调查。 [本文来自：www.ii77.com]

        据《快消品》，方先生于11月15日下午在盒马鲜生大宁店的蔬菜柜前挑选胡萝卜时，看到身边工作人员正在对胡萝卜外包装的日期标签进行更换。方先生进一步观察发现，胡萝卜原来的标签日期为11月9日、10日、11日的，被更换完后日期信息统一变成11月15日。盒马大宁店门店经理回应方先生称，涉事工作人员是外聘第三方员工，可能在操作流程上存在失误，已被盒马鲜生大宁店开除，同时盒马方面承诺将赔付方先生1000元现金，希望他撤销向监管部门的投诉，不过方先生拒绝了商家的理赔方案。

       目前，盒马方面最新回应是，11月18日起盒马已在全国范围内开展门店自查，杜绝类似情况发生。即使包装破损需要重新包，也应当保留原标签。此事暴露了公司管理上存在的漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，取消了对当事员工的处罚。

      “换标签”事件也在网上引起了热议，不少人想到盒马此前针对生鲜品类推出的“日日鲜”概念，即不卖隔夜菜。不过，据了解，盒马所销售的“日日鲜”商品并不包括所有生鲜品类，此次涉事的胡萝卜便不属于“日日鲜”系列。

- END -

你可能感兴趣

【原创】阿里20亿元入股壹玖壹玖 强生146亿元收购城野医生——10月快消品资本并购大事件盘点

【创意】小红书、立白、自然堂X好奇Huggies、百雀羚X喜茶、日食记X杜蕾斯等入选“10月快消品实效创意”

【独家】消费降速，快消品经销商6大重构——2018年快消品经销商调查报告