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任务管理系统化： 让天下没有难管的任务

另一个具体的问题是跨部门任务管理。这个问题还得采取具体的办法来做。难点在于，平行部门各自独立，职位平等甚至职级低于其他部门领导，对任务的专业理解不够，任务理解思想观念的差异等。当执行任务的团队达到一定规模时，为了保证目标和任务达成效果，就需要建立任务管理的标准和流程来控制。

建立任务管理系统，形成任务管理日常系统。话说，这个东西也是献给老板的一朵花，让他的任务看起来像圣旨，执行起来有跟踪。怎么来做呢？

首先，抓住任务管理的要点。一个有效的任务，要有任务布置人、任务目标、问题现状、任务完成的时间、任务的责任人员、任务执行人员（包含配合人员）、任务检查跟踪人员。有的时候任务布置人在布置工作时，并没有明确任务的责任人、时间、目标等，这个时候就需要秘书或检查人员来跟踪确认，与布置人和任务接受部门人员确认好相关要求，形成一个有效的任务。

其次，任务的分解。很多专项工作任务是一个中长期工作，短期的可能也有十天半个月时间。粗放式管理是中间不闻不问，到了时间收作业。往往到了预定时间，回复的事申请延长时间。为了避免这些，就要确立总目标之后，再组织对任务进行计划期内分解。比如从时间来看，总共需要30天时间。从工作推进上，分为三个阶段，每个阶段10天时间，每个阶段的分目标和工作重点要具体明确和量化。

再次，过程检查和辅导。一开始做到任务要求的明确，做好任务的分解和计划，过程中还要根据任务执行进行进行检查和辅导。根据任务节点和周期，检查其阶段目标达成情况，然后找出问题和差异，做好对上对下的沟通，理解差异给与明确，存在问题给予协调，执行标准给予辅导。

最后，按时跟踪，上线信息化任务管理..。按时跟踪，对任务检查和跟踪人员是铁打不动的要求。这个工作可谓出力不讨好，到处得罪人。更好的实践是将任务管理流程上线到信息化..，通过..录入，执行，跟踪和管理。这样以来，各项工作进度要求各方及时录入，总体概况一览无余，高层也可以随时查看和点评，效率提高了很多。

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绩效管理定导向：牵牛牵牛鼻子。

很多政策，老板觉得不错，HR也觉得有利于管理。但往往是管理要求上的提升，必然就打破了原先的诸多舒适区，也会招致员工的明里暗里的反对。绩效管理用的好，可以妥善的解决好这个问题。为什么我们说绩效管理，不说绩效考核。管理是系统和全过程，考核只是一个动作。

如何针对问题来做绩效管理。提供几点建议：

第一、找出问题点和痛点，做为改进的方向。

针对问题的考核，更具有实际价值。首先就是要找出问题点。比如案例中说，因为无权无势，大家都不理睬。那就是执行力的问题了。找到了这个问题，我们在思考，需要什么样的执行力。确立考核的要求，比如及时分解任务、回复任务、按时完成任务，保证任务完成的质量。这是进行绩效管理的第一步。

第二、执行之前明确考核标准和要求及利害，引起重视。

问题找到了，方向明确了。接着对考核标准进行细化量化。比如要按照任务要素构成详细完成任务的描述和确认，要明确任务完成的时间，要及时录入任务进度，还有很多具体的任务确定好天数和完成质量的要求。如果不能完成相应的过程和结果，如何去扣分，完成的话如何加分。比如完成任务分解加2分，提前完成节点一次加2分，未及时录入进度，一次扣1分。光扣分还不行，还要告诉他们扣分的后果是什么，加分的结果是什么。要结合具体的奖惩激励。比如扣除绩效工资XX%，取消..机会，评优机会，取消晋升机会等。

第三、日常考核与专项考核相结合。

日常考核往往抓大放小，这是二八法则决定的，抓关键，不能急于面面俱到，反而毫无重点。所以日常考核中会涉及到重点指标，如核心业绩、能力提升等，也会有一些态度指标。如果是执行力的问题，要考虑日常考核指标中如何来体现和约束。如果既定指标不能有效进行问题考核的体现。就建立专项考核办法，就针对总经理专项任务执行情况进行考核。可以通过积分制进行管理，比如提前的，表现积极，完成效果好的进行加分，拖延和未完成的进行扣分。最后通过积分的多少来体现考核结果。

第四、考核结果的兑现和激励。

结果的应用体现考核的威力，也是对考核过程的保障。所以考核结果一定要与实际奖惩挂钩，体现考核效力。要知道拿出那点奖金，相比于公司管理的持续提升和效益的增加，简直不要太划算。

记得曾经给公司的信息化上线做过一个专项考核办法。最后考核激励是按照应用熟悉情况对部门和个人排名高的进行奖金激励，对落后部门和人员进行公布名次的处罚。信息化上线的难度在于，平时的工作要进入信息化，要养成录入和实用习惯，这是现代化管理的要求，对大数据和高效工作的要求。经过2-3个的考核使用，大大提升了信息化使用率，慢慢的让员工由强制到习惯使用，这种专项考核，效果还是比较明显。

介绍了几种方法，不一定是最好的，但利用的好，都会对工作产生不一般的效果。作为HR，还可以多思考，自身有哪些优势。比如..，通过..来对典型案例宣传，鼓励员工在执行力方面加强。另外，..也是提升部门和个人影响力的手段。老师，还是专家，还是打杂，其实也是在工作过程中，自己慢慢建立起来的形象。还是回到文中提到的“带刀后卫”话题，有没有刀，其实说明你自身水平有多少斤两。

HR进入企业，就进入了江湖，不带两把刀，确实不好搞。

*仲丹丨三茅人力资源网专栏作家，人力资源实战派。杂家、文学爱好者。管理学研究生，简单实用主义求索者。专栏代表文章：《BSC推行，考虑要实际，落地要实用》，本文由三茅网公众号（sanmaohr）原创，转载请添加小编微信号（xiaoweiwu123）联系授权。

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