i背调创始人兼CEO李杰：智能化时代以科技助力诚信求职 | WISEx2020新人力时代峰会

据统计，今朝求职过程中的平均求职诚信度为59.79%

2020年的人力资源市场，危机和时机并存。一方面，疫情打乱了企业的整体雇用规划，企业雇用难度加大、用工成本增加；另一方面，这种“杂沓”又将成为企业厘革的主要机会，天真用工、雇用外包等新形式可以在企业内部落地实践。实时、有效地调整人力资源策略，成为企业成长的主要抓手。

2020年8月5日，36氪于上海圆满举办了“WISEx2020新人力时代峰会”，邀请国内子力资源行业创业者及专家学者，配合商量在后疫情时代，这一千亿市场破局的道与术。

智能化时代若何以科技助力诚信求职？i背调创始人兼CEO李杰认为，近些年尽管用工体式以及手艺手段都有了立异，但用工双方盼望难成家、求职信息不真实等身分使得雇用成本居高不下，而人力成本的提高使“用错人”给企业造成的损失成倍提高，由此背调在近几年逐渐受到正视。从无到有开展背调是一个非标且复杂的过程，i背调将这一过程尺度化能被手艺革新，随后经由搭建 SaaS 、提高智能化水平提拔客户的体验，使办事不乱化、规模化，从而降低顾客成本，提拔行业职业信用水平。

i背调创始人兼CEO 李杰

以下为嘉宾演讲实录，经36氪编纂整顿：

人人好！我是i背调的李杰，非常幸运有如许的机会向人人介绍人力资源里面相对起步对照晚、不那么热点，但这几年越来越主要的细分范畴——配景查询。今天向人人分享的主题是“智能化时代以科技助力诚信求职”。

雇用成本高？盼望难成家&求职信息真假难辨

相信在座的好多都是企业的高管或许我们人力资源的同业，或许人人跟我有过沟通的感触，这些年一方面就像方才好多嘉宾分享到的，有好多新型的用工体式、渠道、模式，以及新手艺的显现；另一方面，企业依旧感受到招人照样非常难，雇用成本居高不下。

我们剖析来看，这是因为如今还有两个问题没有被很好的解决，一方面是企业方和求职者端，双方的盼望照样对照难被数字化的，无法进行快速的成家。另一方面在雇用过程中企业收到的好多求职者信息，包罗笔试或许面试有时会有不真实的部门。岂论手艺再进步，成家来成家去的数据和信息是假的，十分影响手艺施展他本应该有的效能。

讲到求职过程中的信用行为，据各个行业统计的平均水平，如今求职过程中的平均求职诚信度为59.79%，每个行业诚信度略有差别。综合整个行业来看，咱们照样有40%的求职者在求职过程中进行了一些信息造假或许强调灌水的行为。个中，在职时间、过往工作示意、以及地位三类信息的造假或许强调发生次数较多。当然，还有其他好多的风险，像如今人人在笔试面试过程中经常碰着在某大厂担当总监岗位工作五年，但最后实际上只在某个大厂担当专员或许助理工作一年的求职者，这在我们i背调傍边很常见。

起原：i背调

起原：i背调

第三方背调：信息渠道广&脚色定位清楚

在国内背调逐渐受到正视，一方面这几年我国人力成本越来越高，用错人的价值越来越大，德鲁克曾提出一句话，企业一旦招错一小我，实际上会承担的价值是这小我人力成本的15倍摆布。此外一方面，今天的好多嘉宾分享到的新型用工模式，好比说像天真用工，以及蓝领用工的鼓起。在这些新型模式立异地解决实际问题的同时，也带来了好多的平安隐患，好比像网约车司机杀人案，杭州保姆入室放火案，这些例子是以惨痛的价值叫醒人人对背调的正视。

凭据51job一份调研申报，如今60.2%的企业或多或少存在背调行为，然则很少外包给第三方。给本身的HR做有优势，好比他们对岗位深刻的认知不是第三方能够比的。但也存在劣势，好比好多企业没有渠道获取客观数据，同时脚色定位也是一个辩说点，HR做背调，招人顺便把背调做了，意味着既是活动员，又是裁判员，HR最大的KPI压力是招人，所以背调不免做的形同虚设。我们知道一家知名企业背调是本身HR做的，然则HR招人过程中把本身有严重问题的亲戚招进来了，进来不到半年这个员工在企业里发生同样严重的事情，企业集体总部对照生气，这才起头正视起来，并决意经由第三方开展背调。如今腾讯、阿里以及越来越多大厂慢慢把背调的团队、部门从雇用部门自力出来，这是在曩昔就有的趋势。

起原：i背调

现在越来越多企业经由背调团队或许SSC将背调交给第三方来做。第三方面临分歧客户、分歧订单，从无到有要做好一项背调，是非常专业且严谨的过程。这原先是一个非标且复杂的过程，从头做到尾，一项完整的申报，一份完整版的白领申报，所谓完整版就是分成客观的数据查学历，身份验证，司法诉讼等等。还有一部门是主观查询，涉及到这小我的过往履历和示意，把这些全做完涉及到80多个工序，涉及到六个脚色。还有二级流程以及好多细分的没有列。

科技赋能：SaaS+智能化

今天叫科技赋能诚信求职，我们是怎么做的？相对纯手工功课的体式，i背调首先把80多个工序，按照客户下单、候选人授权、客观数据查询、核实过往工作履历、交付背调报切分为五大块，然后使其尺度化，可以被手艺革新。我们的客户能够使用多种体式下单，其一是到我们的SaaS系统经由子帐号或许母帐号下单，也能够把i背调的查检嵌入到客户的HR系统傍边，不离开本身HR系统一站式使用i背调的产物。越来越多的第三方、大型人力资源..接入我们配景查询，好比肯耐珂萨和人瑞，还有猎聘等其他的人力资源..，以及像钉钉、字节跳动旗下飞书把我们嵌入到他们产物傍边，跟他们的产物一站式使用。

本年我们针对天真用工和蓝领市场推出了智能终端，他们能够像酒店check in刷身份证，人脸识别。在工作访谈过程中，这个其实最初是一个纯靠人工打德律的事情。我们还扶植了背调场景下AI深度进修库，基于深度进修库斥地好多的智能功能，好比智能翻译，也能够经由将智能文本解析整顿到响应的申报傍边，再做智能的质检。这是几个我们经由科技革新的例子。

总体上分为两方面，面向客户方，用SaaS体式提拔客户的体验。除了上述讲到的部门，还有好多其他的处所。对于供给侧，我们会用多种智能化的体式，以实现不乱规模化地向客户供应我们承诺的办事。同时用尺度化的体式来革新交付端，此次经由尺度化和手艺的革新，我们能够把人工失足率降低90%以上，把我们的交付效率提拔三倍以上。在这个过程中，我们也把本身的成本降下来，也为客户节约了成本，使得外企和超大型企业的“奢靡品”，越来越被大型企业甚至中小型企业使用和接管。背调这种经常被误会成只有中高端岗位才有需求的办事也鄙人沉，被越来越多的中层甚至下层岗位接管，甚至延伸到天真用工和蓝领行业，好多企业慢慢实现了全员背调。从求职者端，我们发现真正越来越多真正讲诚信的求职者获得了更多平正的竞争机会。

i背调创始人兼CEO 李杰

从合作客户角度来看，我们发现越来越多行业的客户起头正视背调这件事情，剖析来看，白领行业首要以高科技（互联网IT、生物医药），金融行业，地产、教育、医药行业等为主。同时当局也逐渐起头正视背调，好比说杭州市委组织部，宁波市国资委把公务员背调放到i背调来做。当然还有一类客户，就是第三方人力资源的..，尤其是正视本身品牌的一些..，进展在供应之前就把过一道人才质量关，他们也会把我们的产物嵌入到..上去。

i背调成立的时间不算太长，下周一就是我们的五周年。在曩昔的五年里面，我们一向专注用尺度化手艺来革新产物，提拔办事，所以从产物的手艺革新水平，以及还有客户的口碑、复购率等方面的来看，我们在曩昔几年做的不错，获得了挺多知名机构的承认，包罗沈总提到的君联资源、峰瑞资源、明势资源、当局基金。

最后，我方才举了几个例子解说国内的求职市场的诚信近况还有较大提拔空间。人人看美国市场，他们在求职过程中很少有人造假。这是因为美国人从骨子里讲诚信吗？不是，因为他们社会的约束力很强。他们HR风行一句话，连保洁阿姨都要做背调，所以很难造假。中国未来是否会有如许一天，这需要越来越多的甲方企业，我们的求职者，背调公司以及好多人力资源的办事上配合的起劲，一路缔造更美妙的职业信用情况。感谢人人！

-End-

作者：恋迦，所推送文章非贸易用途，著作权归作者所有。