互联网思维：基于事物本身..的商业模式即将消亡

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（本文是中欧国际工商学院教授李善友的演讲 来自微信公众号颠覆式创新研习社）

现在讲互联网世界观之二，从事物性到关系性，讲的连接模式。

我们的宇宙观发生了重大改变，在牛顿的世界里最重要的是物质，在量子力学里边最重要的是关系，整个宇宙间不可分割的相互关联才是基本的实在。

也就是说，商业模式的基础发生了变化，工业化商业模式基于事物，互联网商业模式基于关系。

今天这个时代和上一个时代最本质的区别，是一个虚拟的世界成了一个新的维度。

今天的人已经可以生活在独立的虚拟空间里了，你每天除了睡觉时间之外，都在网上，我们在虚拟世界生活的时间已经超过了我们在现实世界里生活的时间了。

农业时代和工业时代基于事物，靠毛利率生存；而互联网时代基于关系，事物将变成零毛利率。

什么是互联网化？互联网不能改变那10%的事物成本，但有可能把那90%的中间成本变为零。什么叫中间成本？所谓中间成本就是事物之间的连接成本。

小米的案例

以小米为例。小米模式的一个核心要点是BOM成本价，通过商业模式创新，率先实现了降维化，即在毛利率为零的情况下依然能够盈利，然后去攻击那些依靠毛利率生存的企业。

为什么可以毛利率为零？因为边际成本趋零。零库存，零渠道费，零..费。

通常企业的库存费会是你销售价格的10%左右，通常企业的广告费会是销售价格的10-17%，而在这里边全部做到零。所以小米的全部成本是销售价格的4.5%，非常恐怖。

当我说毛利趋零的时候，我指的是基于事物的毛利率趋零，如果你的商业模式仅仅是来自于事物，那你的商业在今天就走不下去了，基于事物本身..的商业模式即将消亡。

有一句话叫羊毛出在猪身上，是讲不能只从事物本身..，而要从事物的连接上..。

Costco的案例

雷军有对标公司，美国一个超市Costco，这个超市非常有意思，是办给中产阶级的，老板会精选一些货品放到里面去。

它有一个重要的原则是便宜，强制性低毛利率，比如一个新秀丽的箱子，国内卖9000块，它那只要150美金。在这个地方商品毛利率高于14%需要CEO特批，毛利率平均6.5％。

它怎么..呢？你要去这个地方购买东西，要办会员卡，会员费是一个，还有其他各方面的金融回报，70％的利润来自金融。

所以对商家来讲过去是经营实物，现在是经营用户，实物是手段，用户才是资产。

未来的趋势是从商品为中心到用户为中心，用户成为零售商最重要的的资产和变现的基础。这是一个重大的结论。

猪八戒网的案例

猪八戒创始人朱明跃说：猪八戒网做了九年一直不温不火，差一点就熬死了，九年之后的今天我才醒悟到，从死做..产品到经营沉淀用户，方才迎来转机。产品只是入口，人才是商业模式，这是移动互联网时代真正的商业秘密。

2006年起，猪八戒一直从事设计这方面的项目，很多设计师帮你设计个LOGO，起个名字等等，拥有大量的商家和设计者，是一个..。

在这个..左边有300万个中小微企业，右边有技能的个人和机构有一千万家。网站成为了汇聚用户的入口，如何在用户数据海洋上钻取油呢？

他突然发现，他每天新增加一万家中小微企业，其中有三千个会去设计LOGO，设计了LOGO之后会做商标..。

然后他就说，那我干脆代理你做商标..就完了，你这边要做商标..，我这边有人帮你设计出来，设计出来以后你去..，我帮你代理不就完了吗，这层窗户纸捅破之后半年时间就成为中国最大的商标代理公司。

他的第一代和第二代商业模式，他的买家和卖家的数量完全没有变化。商业模式第一代靠..，第二代靠经营用户。第一代的时候公司市值20亿人民币，在刚刚一轮融资里边公司融了26亿人民币，估值100亿人民币，公司价值比以前涨了五倍。

产品入口，社群商业模式，这就是我所说的产品型社群，这是互联网时代的生存方式。

产品是1，社群是0

今天的时代，产品不是不重要了，而是更重要了。但是给产品插上一个什么样的翅膀，能够让他成为一个高维文明呢？

产品是1，社群是0，社群能够把你的商业价值加上倍数来变现你的商业价值，基于产品和点建立连接，这个连接给你带来的回报远超产品本身。

有一个词叫社群经济学。我们想一下小米2014年卖了440万个耳机，卖了199万手机充电器，卖了53万个米兔，卖掉了21.1万件衣服，所以雷军2012年说我们小米不是手机公司，也不是移动互联网公司，我们是品牌公司，是文化公司。

所以手机是入口，用户才是资产。小米手环已经全世界第二了，小米电源已经全世界第一了。

我觉得最可怕的是MIUI下载量去年底已经到了一亿，小米MIUI流量入口已经占中国移动互联网流量的20%了。

小米..收入，去年12月份游戏流水过2亿，今年软件收入预计40-50亿，如果小米手机年收入一千亿，软件分发赚50亿的话，是不是真有可能把硬件完全变免费平价？这才是恐怖的事情。

MIUI是用户ID，如果你用了MIUI，你所有的消费数据小米全都知道，你去哪了，你下载了什么服务，你跟哪个男朋友发短信了，你同时又跟哪个女朋友暧昧了，掌握了一亿人的ID，这不是大数据吗，你想想未来二三十年最重要的商业模式就是大数据，他们已经占了先机了。

小米已经开始做金融了，小米未来70%的收入会不会也会来自于互联网金融呢？如果你所有的消费我都知道，完全可以。

基于关系的思维：整体大于部分之和

基于事物的思维和基于关系的思维有什么区别？

基于事物的思维模式整体等于部分之合，假如你开一个学校，你的收入等于学生的数量×学费，假如想增加收入，投入更多的老师，更多的资源，就会有更多的学生。

新东方的俞敏洪也是我中欧创业营的同学，很多人在美国碰到他会说，俞老师我是听着你的课出国的，但是出国之后，还有关系吗？没了。

如果俞敏洪能够重视连接的价值，你说他有没有可能建成整个中国在海外最大的一个社群呢？这个社群多有价值啊，我在你这学了很长时间去考试，我天然就跟你建立社群。但是没有，可惜死了。

而基于关系和连接的思维，有一个很重大的变化叫整体大于部分之和。所以我们看到：