天猫生鲜商品总监Joanna表示,在F20之后,天猫和云象有多次合作,主要是看中了云象上游集采,降低成本;一站式、个性化服务,赋能商家等优势。“海外品牌进入中国,最难的就是供应链,而云象则为它们提供了一个可以触达包括天猫、大润发等线上线下..的高速通道,而安鲜达等冷链物流,也将解决它们‘最后一公里’的问题。”Joanna说。
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作为阿里生态系统“新零售”的一部分,大润发生鲜商品部副总经理张建杰认为,已经很明显地体会到了“融合”带来的好处。一个直接的例子来自市场调研。过去,大润发想要在线下做消费者调研,很难回收到有效调查问卷,但最近一次,通过与天猫的合作,品牌一次性回收了几万份调查问卷。接下来,大润发将进一步深入到和云象、天猫的合作中去,这也意味着,商家旗下不同等级、规格的商品,将能在阿里生态系统里找到不同的匹配渠道,更好地在中国市场上形成独特的销售矩阵。
事实上,在和云象的合作中,Camposol 已经尝到了甜头。“过去,中国市场一直喜欢青色的牛油果,但最近,来自大润发方面的数据告诉我们,中国人更喜欢黑色的牛油果。”在路易斯看来,这一方面说明了中国消费者在不断成熟,明白黑色的牛油果才是成熟、好吃的牛油果;另一方面,也说明“新零售”的方式能更快速、准确地捕捉到市场的变化,从而让商家及时做出反应。
因为和秘鲁有着13小时的时差,每天路易斯很早就要起床,向总部汇报自己在中国市场上的见闻。对他来说,中国依然是个充满挑战的市场,但他的乐观,却从未因此而变。“在平静的大海上,水手是不会成长为专业航海员的,不是吗?”这个有着黑色卷发的秘鲁男士说。
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