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今天，一段女车主在4S店内哭诉的
视频在网上普遍撒布。
光微博阅读都3387.7万，
被恢弘网友生生顶上了微博热搜！
视频里，
女车主坐在一辆极新的奔腾前车盖上，
带着哭腔控诉
西安利之星汽车有限公司。
据该女子讲述，距离她签单提车才5分钟，动员机就发生了漏油。“我立时打德律给发卖，对方说这是动员机没油了，你开来店里我给你加油。”
车开回店里后，奔腾车就一向在店内停了15天。这15天里，女车主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星说要退款，后来又提出退款不轻易，改为换车，再又说换车也不轻易改为赔偿，我都准许了。”
女车主委屈哭诉。（视频起原于收集）
据女子讲述，直到4月8日，利之星再一次推翻之前的解决法子，“他们说这种情形凭据国度的“三包”划定只能换动员机，我一公里都没开就换动员机，的确是池鱼之殃！若是真换了动员机，连二手车都卖不出去，我为什么要接管？”
15天后，无奈之下，女车主再次到利之星4S店..，才有了视频中发生的一幕。
视频中，女车主透露，为了庆贺30岁生日，家人想帮她换辆好车。这辆奔腾为贷款购车，价钱66万元，女车主支出了20多万元首付款。“我花了这么多钱连车都没开一天，凭什么还这笔贷款？但奔腾金融复原说这是小我名义贷款，必需按照划定还钱。”
一时间，
#西安奔腾#上了微博热搜，
网友们都是这么说的↓↓
不少网友对蜜斯姐的维权透露支撑，“姑娘学没白上，打骂有理有据的。支撑，点个赞！”
也有网友揭橥感想：“看到这段视频后，只想说，这位密斯句句都是肺腑，当个文明的消费者实在是太难了！”
还有不少网友求全该店：“店大欺客，那些说能够换动员机的，你们甘愿花六七十万买一个换过动员机的汽车吗？二手卖给你你都纷歧定会买！”
另据@西安家边事 网传女车主已获得退款，并发问："为何要把一个文化人酿成悍妇？"
此外，我们陕西二套融媒中心还致电了西安利之星汽车有限公司，该公司就此事表清楚立场，进展经由媒体示知恢弘受众！
陕西都会快报：
我司对客户所反馈的车辆情形非常正视，并一向就相关事宜与客户连结沟通。
4月9日当日，我司已与客户消弭曲解，杀青友好共识。
我们对此事为客户带来的困扰深表歉意，也感激客户的谅解。
经由此事，我司也意识到，我们在客户沟通细节与沟通效率上仍有提高空间。
我们也将借此机会，进一步规范沟通细节，提拔沟通效率，完美客户体验。
感激媒体的监视与指导。感谢。
西安利之星汽车有限公司
2019年4月11日
新闻起原：陕西二套融媒中心综合西部网
本期编辑：孙雨、魏尤佳
值班主任：林应乾、邓博
快查查你吃的有没有！西安有商贩竟然在包子里加了这个器材……
进展每个消费者的权益
都获得维护
↓↓↓
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