女车主与奔腾发卖高管灌音曝光！奔腾女车主提八点诉求！

4月9日，陕西西安一则女车主坐在奔腾车顶维权控诉的视频激发存眷。今朝，涉事车辆已被封存待检，据媒体新闻，从西安市市场监视治理局高新分局获悉，涉事的奔腾轿车已被封存，该局将托付有天资的检测机构，对车辆进行检测。 [本文来自：www.ii77.com]

奔腾官方也已成立工作小组沟通解决方案。今日，北京梅赛德斯-奔腾发卖办事有限公司就“奔腾女车主哭诉维权”一事发布声明称，已经成立工作小组，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的根蒂上杀青多方写意的解决方案。

与此同时，今日一早，维权女车主与奔腾发卖高管讲话灌音在收集上曝光！

戳灌音

而讲话灌音的曝光导致“奔腾车主维权”事件进一步升级，不少细心的网友还发现这位奔腾发卖女高管通篇报歉并没有真心，照样在推卸责任，而且认为给车主换车时出于感情上的道德感，而非奔腾4S店的问题。

对此，女车主透露对奔腾发卖高管的回应不写意，称其官话太多，并称“你这么说我已经有点上火了”。

维权女车主指出：“国度三包是用来珍爱消费者的，并不是给你们用来当推诿来由的。国度三包不背这个锅！”

令维权女车主倍感生气的是，4S店“选择性执行”国度的三包政策。“既然在漏机油只能换动员机，那么在政策中划定的修车跨越5天，要给车主配备用车，这一问题4S店为何不按划定处理呢？”女车主反问道。

“我向你们4次提出诉求，你们说配不配备用车，视各家店情形而定。”维权女车主指出“利之星”4S店存在“双标”做法，只在意对店家有益的问题点，掉臂消费者权益。

奔腾金融办事费为何物？车主：清查请钱款流向！

维权车主透露，按照本身的经济实力，购车时起先并未考虑贷款。但4S店工作人员以低息等为由，各式诱导其使用“奔腾金融”办事。

奔腾金融办事费为何物？女车主透露，并没有任何人向她进行注释。而且该办事费是经由微信扫码转账到私人账户。车主想要刷卡付款，还被发卖人员拒绝。

那么，这笔钱作为办事费究竟办事在哪儿？店家收取这笔钱的尺度在哪里？没有任何发票，这笔钱最后流去何处？维权车主对“利之星”提出对他们“诳骗消费者”行为的质疑。女车主甚至透露，“哪怕那60多万不要了，也要讨个说法！”

车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向结合查询组递交资料，合营查询，这是车主与查询组的首次晤面，在与奔腾发卖高管沟通协商的过程中奔腾女车主提出了以下八点诉求：

1、查询该车车辆汗青，要求知晓该车到店至发卖时代的根基情形；
2、车辆PDI搜检是否真实，搜检人员有无天资，3月22日到3月27日时代又做了哪些搜检，车辆的搜检有没有搜检到问题，搜检人员有无天资；
3、没有任何好处的第三方对车辆进行检测，若是是质量问题依法补偿，若是是三包问题，我们也甘愿接管。我们正当维权；
4、查询4s店在发卖过程中是否入侵了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融办事费是否合理？要求查询是否存在违法；每年有几多消费者被动消费；
5、规范汽车行业车辆PDI搜检，与从业人员本质；
6、奔腾官方要给一个正式的报歉和情形解说；
7、对小我精神方面的损害赐与赔偿；
8、对汽车行业发卖方面乱象进行整治，维护消费者正当权益。

事 件 梳 理

3月22日，车主到西安利之星奔腾4S店付款提车，发现了车辆漏油问题之后，车主就起头了与4S店的漫长“协商”。

3月28日，车首要求退车，4S店称处理流程长让等3天；

4月1日，车主关联4S店，对方称退款麻烦，供应换车＋赔偿方案，车主赞成；

4月4日，4S店再次反口，称车换过动员机欠好卖，供应换动员机＋赔偿方案，4月8号能够提车；

4月8日，车主关联4S店，对方复原“持续守候”。

4月9日，车主无奈维权。

4月11日，事件发酵，全网曝光。奔腾4S店片面公布已与车主杀青息争和谈

4月12日，女车主接管媒体报道否认与奔腾4S店杀青息争和谈。

4月13日，女车主在西安市场监管局高新分局西部电子商城工商所向结合查询组递交资料，并提出8点诉求，这也是她与查询组的首次晤面。女车主否认与奔腾方面杀青息争，她还透露，国度质检总局已经派了十几小我的团队下来查询这个事情。

4月14日，女车主与奔腾发卖高管对话曝光，奔腾女车主提出了八点诉求。

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写在最后

此次奔腾女车主维权事件受到全社会的存眷，小编相信如许的事件不在小数，不单是奔腾，在整个汽车行业，消费者比起商家经常处在弱势地位，并且因为证据意识缺乏，没有留存好消费证据，导致维权失败！而此次奔腾女车主因为是个研究生，文化水平、维权意识、证据意识都较高，脑筋逻辑清楚，维权视频敏捷流传，成为热点，引起舆论和监管部门正视。若是没有这个维权视频的不测走红，这位女硕士的“漫漫维权路”估量还得被熬煎300趟…