奔驰要“火”！刚买三个月的奔驰无故自燃，车主陷入维权拉锯战(5)

其实奔驰自燃事件并不是第一次，只是奔驰在华的销量和品牌地位一直好，所以就没什么人关注了。就在今年3月，《汽车行业大咖》就报道了奔驰自燃的事件，同样是刚买的新车，才行驶了1700公里，就自燃了。车主向4S店及厂家索赔也是遭到了拒绝。

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在百度搜索上，奔驰自燃的案例也并非一例。2017年4月，一名林姓先生在罗湖大兴宝誉奔驰4S店买了一辆95.8万的奔驰S320L轿车，结果在行驶才没几天，突然后轮发生起火的情况，幸亏及时发现并采取了灭火措施，才避免了一起汽车自燃的情况。

2017年2月10日，云南孙先生的奔驰E300L提车不到两个月，却发生了自燃事故，起火部位在车辆电瓶位置。

2017年8月6日，大石桥市市民杜先生花费170余万元在2015年3月购买的一辆奔驰迈巴赫S400在停放过程中发生燃烧，烧毁发动机舱及发动机舱内部零件。2017年9月7日，杜先生得到了大石桥市公安消防大队出具的火灾事故认定书。经调查，消防部门认定的起火原因系电气线路故障引燃周围可燃物，火灾起火部位位于轿车发动机舱内，烧毁该车发动机舱及发动机舱内部零件。

2018年2月14日，奔驰中国对此事给出回复竟然是：“基于技术方面的排查和分析，可以排除车辆质量导致问题的可能性。”

存在质量问题就要解决，作为一家豪华车品牌，奔驰似乎存在“店大欺客”的问题。此前，有奔驰E车主也在网上发起投诉，表明车辆刹车盘开裂，但是4S店维修人员态度恶劣，没有马上处理，而是说要上报厂家并要求车主出650元检查费用。

财经网也曾报道了“奔驰C级轿车异响不断，遭百余名车主集体投诉”，文章提到，有不少奔驰车主反映，在购买了升级为9AT变速箱的新款奔驰C级轿车后，起步时9AT变速箱传来“咚”声异响。另外，除了异响问题，还有低速换挡时的顿挫感。但是厂商一直推卸责任。有一位上海车主发帖写到，4s店称车辆一切正常，怀疑他出现了“幻听”。更有车主发帖称其合理维权的行为竟被奔驰雇佣的“水军”们污蔑为“车黑”。

可见，奔驰作为一家奔驰豪华品牌，一直标榜自己是德系品质，但质量和售后服务却没有跟上其德系标准，仿佛离得越来越远，奔驰车主甚至花了大价钱却只享受了一星的服务和质量，车主权益受到严重侵犯。