点击标题下「道道舆情」可快速关注 [转载出处:www.ii77.com]
[好文分享:www.ii77.com]
直销道道网讯 现在,很多企业和创业者都在感慨:随着时代、技术、消费习惯和生活方式等的不断改变,尤其移动互联网和社交媒体的发达,顾客能够随时获取各种各样的商品信息,因此变得越来越“挑剔”和“花心”了,想吸引和留住他们越来越难。
这确实是一个很大的挑战。如何赢得顾客的心有很多方法,但我认为至关重要的一点就是:从顾客的角度看问题。
因为顾客是企业的生存之本,我们的产品、品牌、科研、零售和服务等一切经营行为,都是围绕顾客开展的。从顾客的角度看问题,才能理解和尊重顾客,提供顾客真正满意的产品和服务。
无限极创业26年,一直保持稳健发展,原因之一就是我们始终努力从顾客的角度看问题,了解顾客的想法,帮助顾客解决麻烦、满足需求,从而赢得了顾客长久的信赖与支持。
但未来我们将面临更多的挑战,尤其是顾客的需求不断变化、升级的挑战,这就需要我们不断提升从顾客的角度看问题的能力。
首先,要了解顾客真实的需求:我们的顾客是谁?他们的背景、年龄、性格与喜好是什么?有怎样的消费习惯?最关注的是健康、美丽还是个人创业?还有什么样的需求未被满足?我们对顾客的需求了解得越多,就越能有针对性地为他们提..品和服务。
其次,在销售产品、提供服务和拓展事业的过程中,要养成“换位思考”的习惯。
经常假设自己就是顾客:这样的产品我需要吗?这样的服务能打动我吗?这样的体验我觉得惊喜吗?我的抱怨和意见被重视了吗?经常这样刻意练习,就能将心比心,更贴近顾客的想法和需求。
还可以从个人经验中找启发。生活中,我们每个人都是消费者,如购物、乘坐交通工具、住酒店等。回忆一下,曾经让你满意的产品、服务和体验有哪些?对方做了什么让你有这样的美好感受?如何借鉴到我们服务顾客的过程中?只要在生活中处处留心,我们时时都有机会从顾客的角度看问题。
从顾客的角度看问题,才能真正满足顾客的需求,创造惊喜,留下美好的记忆。只有这样,顾客才会永远和我们在一起!
(来源:无限极)
注有直销道道网及道道舆情监控室,皆为本站原创,转载请注明来源,违者必究!
8月22日,继日前多个区块链领域自媒体公众号被封后,币圈监管再次升级,互金整治办下一步将对124家服务器设在境外的虚拟货币交易平台网站采取必要管控措施,持续加强对虚拟货币
记者在调查中发现,钟某此前曾向51家机构借款,还发生过多起逾期,在审查其资格时,是否将其个人信用作为考察指标,这是留给我们思考的问题。此外,为更好地起底犯罪嫌疑人钟某
8月21日,上海夸客金融信息服务有限公司法人代表郭某来黄浦公安分局投案,交代了其通过网上理财平台高息非法吸收公众存款的犯罪事实。
昨天,有消息称,国资参股的新联在线实际控制人已经跑路,平台预计将会在28号发出清盘公告。\x0a早在前段时间,就有很多投资人反馈说:“新联在线已经出现大面积的逾期了”
8月24日,深圳市公安局南山分局发布最新通报,警方已对深圳市财蜂金融服务股份有限公司(“发财树”平台)9名主要负责人员采取了刑事强制措施。
据了解,鼎家破产约有4000户租客受损,涉及的网贷平台有6家,其中爱上街是租客绑定最多的。
教育贷看似给了这些年轻人一条通天大道,而当他们在现实中开始背负着债务前行,或者在签约的下一秒就无法申请退款,甚至办学机构中途出问题、跑路等情况发生的时候,教育贷便
联合收割,榨取受害人最后一滴血!
有人恐惧,有人贪婪...
8月26日,腾讯网络安全与犯罪研究基地与《中国检察官》杂志社共同主办的“问道安全观”系列沙龙第三期暨《中国检
本文内容来自网友供稿,如有信息侵犯了您的权益,请联系反馈核实
Copyright 2024.爱妻自媒体,让大家了解更多图文资讯!