忽视消费者认知的“鲜”
2015年末,英潮鲜椒酱上市,希望在辣酱行业杀出一条血路。英潮鲜椒酱将以老干妈为代表的油制辣椒酱品牌定位为“不新鲜的干辣椒酱品牌”,并以此为对立点诉求“英潮鲜椒酱,敢为天下鲜”试图直接切分市场;此外,还希望通过多加大块的肉,将英潮鲜椒酱从一道佐料上升为一道菜,以此来支撑高价并打开“大学生市场”。
但时至今日,英潮鲜椒酱的销量在辣椒酱领域名次仍然不太好,各研究机构的行业研究报告都“友好”地跳过了英潮。
那么,貌似周密的战略规划究竟有何疏漏,英潮鲜椒酱为何未能“一招鲜”?
其实,“新鲜”这个特性不是在任何行业都能克敌制胜,可以当成屠龙宝刀一样用的。比如酒、醋、陈皮和一些中药就是越陈越好!那么在辣椒酱里,“新鲜”为什么也会失效呢?
从消费者的认知层面看,领导品牌的做法就是最好的。老干妈用晒干辣椒做辣椒酱的做法,就是经典的、最好的,不然怎么能广受追捧长达20年呢?从事实层面来看,晒制过的干辣椒在经过沸油爆炒后,里面的辣红素会分解为芳香烃物质,让人食欲大增;晒干辣酱才能做出更好的辣椒酱。
因此,无论是在认知层面还是在事实层面,直接将辣椒剁碎制成的鲜椒酱,对比油制干辣椒酱,都是一种颠覆,可能处于弱势。
回顾老干妈的成功历程
任何一个做辣椒酱的品牌都绕不开老干妈,从“有华人的地方就有老干妈”一语就可看出老干妈在辣椒酱品类里的地位之高。要想在辣椒酱领域有所发展,就必须了解老干妈的成功之道。那么,老干妈如何从一个辣椒酱小作坊逐渐成为行业领头羊的呢?
虽然老干妈不是市场上第一个专做辣椒酱的品牌,但却是第一个进入广大消费者心智并成为辣椒酱代表的品牌。
同时,老干妈创立时期也是农民工进城务工人数的高速增长时期,每年近2000万务工人员因低收入、快节奏、三餐不定等原因而被动选择用辣椒酱拌饭;老干妈赶上了品类高速增长的窗口期。
“香、辣、咸”是最受中国消费者欢迎的广普性口味,老干妈一开始就注意到了这一点,经改良调整后形成了以浓香为主、微辣和适咸为辅的口味,并顺势推出了牛肉酱、干煸肉丝油辣椒和风味豆豉等多种口味的产品来巩固领导地位。
同时,在全国没有统一生产加工标准的空白期,率先以企业的油制辣椒酱配方形成全国的辣椒酱统一标准,成为《..国家标准:油辣椒(GB/T20293-2006)》的起草单位,牢牢掌握了绝对话语权。
在市场竞争初期,抢占渠道是打开销量建立竞争壁垒的商战利器,娃哈哈的“联销体”模式就是最好的证明。
而老干妈做得更绝,赋予经销商更多的权利,在限制低价的前提下打破“区域垄断”的..方式,调动了经销商自发开辟空白市场的积极性。在超市、便利店、菜市场里,老干妈随处可见,堪称调味品中的可口可乐。
没有遗留的空白市场,最好的产品陈列位置,积极的送货服务,优秀的运营效率更是让竞争对手望尘莫及。
老干妈牢牢占据7-10元的价格带,还多年不涨价。低于老干妈的价格就没有利润,没有发展空间;高于老干妈的价格就没有市场,就像其它纯净水品牌的价格高不过怡宝一样,除非卖的产品是具有足够差异化的新品类,比如仲景香菇酱。
该数据引用第三方品牌仲景的招股说明书
辣椒酱里各品牌的市场份额如何,如上图所示,老干妈以73.2%的市场份额占据了绝对的行业垄断地位。从另一个角度可以看出,英潮还不如那些跟风抄袭没请任何咨询公司服务的品牌。
为什么诸多辣椒酱品牌正面进攻老干妈无效
很多辣椒酱品牌不断改进产品配方,声称它们的辣椒酱比老干妈更好吃,为什么从未取得成功呢?
首先,第一胜过更好,消费者认为领导者就是最好的。小品牌、跟风品牌、延伸品牌单方面说味道更好消费者就信不过,也很难解释“你如果真的产品更好但为什么卖不过老干妈”。单方面的自卖自夸不过是一句缺乏可信度的口号。
其次,产品同质化,跟风严重。几乎所有企业都在跟风做油制辣椒酱,全部都在埋头研究配方,对标老干妈,就连产品的包装风格都很相似。只想跟风分羹,不敢创新前行,山寨产品又怎能敌得过原创?
最后,价格相仿,处处被动。因为跟风所以不敢更贵,但是明显的低价又没有利润,所以其它品牌的辣椒酱在定价的时候都只敢比老干妈便宜一点点。但是对大多数消费者来说,那点钱根本无所谓,宁愿多花点钱买个好吃放心。
而近年走红的一个新品——饭爷辣椒酱却创下了2天卖出3万瓶以致于京东几次缺货的销量记录,虽然这离不开歌手林依轮的明星效应,但背后的原因就是高价——39元一瓶,价格是老干妈的三倍多,“高价”就是一个新的赛道和新的选择。
可能的破局思路
说了这么多,总要留点干货才说得过去嘛,那么英潮可能的破局思路在哪里?这就要分析老干妈强势背后的弱势,攻其不能守。
老干妈高达45亿的年销售额,产品广销大江南北,口味上必然不敢做得太辣,否则华东、华南地区的人民群众就不买账了。因为众口难调的问题,给了其他品牌发展的机会。其次,老干妈常年不涨价导致其低价的认知也深入人心。此时,“高价”就成为一个突破口。
英潮天猫旗舰店客户评价截图
翻看英潮的网店和售后评价,消费者非常明显的评价就是“特别辣”、“够劲儿”。因此,英潮可以顺应这个认知,在调整品牌名和公司地址后聚焦“特辣辣椒酱”。包装上大写注明“精选某地XX品种辣椒,史高维尔辣度指数超过20000”,以此来支撑高价。广告语就是“怕辣的选老干妈,不怕辣的选XX”,借力打力、以小博大,就在吃辣的核心地区卖,还可以考虑赞助下云南辣椒节做做公关。趁老干妈没反应过来推出第二品牌进行封杀时,加紧小步快跑。
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