李开复：静默纷歧定是”金“

中国有句古话，叫做“静默是金”。可是等别人花时间来发现本身的时代早已曩昔。二十一世纪属于那些拥有自我推销精神和积极自动意识的人。所以，要自动揭橥本身的思惟和定见，让人们看到你的进献和才调。 [原文来自：www.ii77.com]

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——开会时，你说话吗？——

我们中国文化崇尚用功、谦逊，所有大多数中国年青年头人都很用功、根蒂常识也很扎实，但对照含蓄、害羞、不习惯做自我推销。好多中国粹生到美国肄业和生活今后才发现，本身在沟通能力和向导才能方面有很大的欠缺。有人说，在美国高科技公司工作的中国人好多，可是这么多中国人中，能走上治理层的比例却很少。

个中一个原因就是：开会时，不说话，很少揭橥定见。“我感觉本身该当谦逊、郑重。”但事实上，老板需要的从来不是部下的谦逊，而是有扶植性的设法。

其实，无论是在生活照样在工作中，自动、风雅地表达自我都是有效沟通的先决前提。是以，我们需要随时把握住转瞬即逝的表达机会，学会表达自我、说服他人的方式和技能，勇于向别人推销本身，勇于表达本身的概念。

——曾经“东张西望”的我——

勇于推销本身是一种能力，完全能够经由有意识的练习实现。

我刚脱离学校进入公司时，也不太习惯直来直去、自动沟通的企业文化。固然我不会在开会时连结沉静，但总感受本身没有融入这种“开放式沟通”的企业文化。直到我列入了一次奇特的向导..课程后，我才下定了决心要提高本身的沟通能力。

在该课程的有关沟通练习的单元里，我尽了本身的悉数起劲，在其他员工眼前做出各种超卓的“表演”。然则，令我诧异的是，固然我已经充沛全力了，但好多与我素昧生平的资深员工在旁观了几个小时后，照样给了我下面如许的考语：

“眼神东张西望，给人一种没有自信的感受；常用‘或者、或许、有没有、也许’等词，给人没有气势的感受；谈话后若是没有人理睬，就随意地抛却了本身的概念；谈话时老是赞成别人的见解，或是与人妥协；分歧意别人的时候也不谈话，甚至当别人的谈话布满无稽之谈时也不肯改正。”

我诧异的是，在这么短的时间里，他们就正确地发现了我的问题地点。若是这些问题这么显着，那我的确应该改正和改善本身的沟通技能了。

——积极推销自我的6个要诀——

那次沟通练习之后，我本身总结了多数条“积极沟通”的要诀：

• 目光接触——连结目光交流。眼睛是最富有示意力的器官，正视对方表明本身是具有自信、勇气和开放的，躲闪则意味着游移、怯生生与隐瞒。

  
  

• 选择词语——罕用滞滞泥泥的词（如或许、或者、会不会、若是、据说、别人、我们等等），多用有气势的词（我、我认为、我进展、我要求等等）。讲话要清楚，明确地透露你的定见和立场。

  
  

•  对峙真理——不要随意接管别人的见解，尤其是当他们的话显着无理时；你能够接纳扶植性或开放性的立场，表述并保留本身的定见；当然，别人的话的确有事理时，也要擅长听取他人的定见。

  
  

• 自信表述——表述时不要让他人随意打断你，也不要默许他人不睬会你的定见；若是你被他人打断，能够说“请让我说完”；若是听众不睬会你，能够用重音反复适才的话。

  
  

• 博得尊敬——不要太担心听众与本身的关系若何，不要担心听众不尊敬本身；若是你是一个值得尊敬并且也尊敬别人的人，没有哪位有教养的听众会因为你的定见与他分歧而不尊敬你。

  
  

• 拒绝静默——静默只代表你没有定见，甚至代表你没有主见或是没有设法，没有向导能力。

  
  

——“我不知道，然则我会去查”——

最后再跟人人分享一个我亲历的故事。我刚进入苹果公司起头我的第一份工作时，公司里有一位司理叫西恩，人人都知道他是一个非常有才调的人，尤其在开会的时候，他得体的言辞完美地显现出他过人的才学、情商与谈锋，让在场的所有人钦佩不已。

有一天，我向西恩求教有效沟通的窍门。

西恩说：“我的窍门其实很简洁：我并不老是抢着谈话；当我不懂或不确准时，我的嘴闭得紧紧的；然则，当我有好的定见时，我毫不错过良机——若是不让我谈话，我就不让会议竣事。”

我问他：“若是别人都抢着讲话，你怎么谈话呢？”

西恩说：“我会先用肢体说话敷陈别人：下一个该轮到我谈话啦！例如，我会举起手，发出特别的声响，或许用目光要求主持人让我谈话。然则，若是其他人切实并吞了所有的谈话机会，我就等谈话人调整呼吸时，敏捷接上话头。”

我又问他：“若是你懂得不多，然则别人向你咨询呢？”

西恩说：“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回覆。若是有，我会巧妙地把回覆的机会‘让’给他；若是没有，我会说‘我不知道，然则我会去查’，等会开完后，我必然去把问题查清楚。”

西恩这席话成为了我接触“积极沟通”的第一课。“我不知道，然则我会去查”在后来也成为了我本身的口头禅——并且，我还发现了一个西恩没有敷陈我的优点：查了好多次后，本身的常识也在增进，今后需要说这句话的机会就越来越少了。