让AI坐上副驾驶，一起探索未知

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当人工智能可以帮助人类承担一些工作时，我们总是把双方的职责划分的很清楚。人类工作时，很少看到人工智能的主动参与，人工智能做事时，人类更是完全不插手。

这一点明显的体现就在于辅助驾驶上，人类驾驶时辅助驾驶顶多会通过灯光闪烁、方向盘震动来提示人类驾驶环境的变化，而不会主动去掌握主动权，影响汽车行动的方向和速度。在辅助驾驶自动泊车时，也会让人类双手离开方向盘。

其中的原因或许是人类的行为实在太千差万别，如果引入智能解决方案之中会加更多的计算量。人机合作的模式可以被分为三种类型。

第一类合作模式是主从操纵。

在40年代，人类为了研究不宜人体接触的放射性物质，研发出了一种主从机械手对其进行远程操控。从机械手(或机器人)负责在不适宜人类前往的地方工作，通过传感系统收集和传达信息，而人类负责控制主机械手，将动作映射到从机械手上，就形成了完美的远程操作。

如今这种方式已经应用在很多地方，水下机器人、手术机器人等等都是这种人机合作的成果。

可这样的操作方式有着很多不便，比如动作映射之间会有一定的误差，从机器人传感器收集来的信息也可能有一定的延迟，后就会导致操作的低效。有些工作对于信息收集的及时性有很高的要求，比如医疗、会议等，这时候就需要远程协作终端来实现。南方电讯作为百年央企中国普天旗下一员，业务横跨政务信息化、远程医疗、智慧教育、智慧金融、科技法庭等多应用领域，高度关注行业发展、互动技术的融创新，并具有研发实力，满足用户的深度定制化需求。

于是出现了第二种人机合作模式——协作智能。

这种合作模式是让人和自动化的智能体一起协作，先让智能体预测人的目标，再来协助人实现这一目标。读懂人类的目标并完成目标，这就是典型的协作智能。比如在会议中，镜头自动对准正在发言的人，也是典型协作智能的一种。在Polycom的产品中，也有这样一位天赋异禀的“鹰眼侠”，它身兼定位、识别、取景等自动定位追踪炫酷技能，可大大增强会议体验，并有效优化工作流程——Polycom® EagleEye™ Director II超级导播系统以性能卓越的智能图像捕捉创新技术，让每一次视频会议成为真正的面对面体验！

第三种合作模式则是目前热度很高的脑机接口，通过对脑电信号的读取和解码实现对器械的操控。这样的方式虽然已经和“读懂人类意图，协助实现目标”非常接近。

我们对辅助驾驶系统的种种不满，或许都能用这种方式解决。不仅仅辅助驾驶，无人机操纵、工业自动化……人类和人工智能的一切工作都可以通过这种方式达到更强的成果。

当然，协作智能也并非是完全的解决方案。典型的问题是其训练数据来自于人类与人工智能的协作操作，很难获得现成的数据只能亲手制造，所以对于驾驶、工业操作等等物理世界中的项目，需要耗费极大的人力去训练人工智能。南方电讯睿致会管也是这样一种人工与智能结合的软件，南方电讯睿致综合业务管理系统通过定制化服务扩展您的视频会议系统功能及应用体验，可以实现混合云管理、异构系统管理、视频会议系统网管监控、界面定制、SDK嵌入集成、Outlook会议预约、录播系统管理、会议统计报表等多种视频会议管理服务，减轻运维部门会议管理压力，提高视频会议使用率。

相信这些问题总会被一一解决，更重要的是我们要知道人类和人工智能是互相需要的。创造出一种技术仅仅为了使其替代自己，完成已知的工作是一种懒惰和愚蠢，双方协作创造更多未知，才是技术真正的价值所在。

日常办公中，视频会议管理问题可以先行解决。南方电讯睿致会管系统是面向企业提供的高效实时协作综合管理应用系统，实现了会议全生命周期（会前、会中、会后）的流程管理，实现了本地及远程会议室、视频会议设备的统一管。通过简单易用的管理界面，普通员工、系统管理员、企业高管都能展开轻松高效地视频会议和分权管理，大大提升了视频会议的使用率及企业沟通效率。

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