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2017年6月《稻盛经营哲学第十届年度申报会》在深圳举办，稻盛和夫师长以「企业的自我刷新——从京瓷新产物斥地谈起」为主题揭橥了视频演讲，下面是演讲全文。

我们企业经营者，不管属于什么行业，都始终处在激烈的市场竞争之中。稀奇是跟着全球化的进展，手艺刷新日新月异，在如今这种经济情况下，我们一刻也不克纰漏松气，不克安于近况。

哪怕是如今很..的产物，跟着市场的转变和手艺的提高，或许什么时候就会被镌汰。为了不被镌汰，除了勇于厘革，武断进行新的挑战之外，没有其余法子。

企业一旦安于近况，住手不前，就必然会退步。企业若想持续成长成长，那么，只有自我刷新，就是说，除了络续改造本身之外，别无他法。

实际上，回首京瓷从中小企业到中坚企业、再到大企业的成长轨迹，就能够领略，京瓷的汗青就是一部否认近况，面向将来，络续频频进行自我刷新的汗青。而这种刷新的根基内容，就是向被认为弗成能成功的、难题的事业进行挑战，缔造这个世界上没有的划时代的产物。

所谓划时代的产物，不是说社会已经有了如许的需求，不是说知道有了既存的市场才去供应这种产物。即使社会还没有这种需求，经由刷新性的手艺斥地，去缔造出新的社会需求，开发出极新的市场。

这种刷新性企业的存在，培养了新的财富，扩展了新的招聘局限，搞活了整个社会的经济。经由刷新性的手艺斥地来改变现有的价格观，缔造出囊括全世界的新产物，然则很遗憾，这种刷新性的企业非常之少。

我们平时推进工作时，一样是接纳所谓自下而上、层层叠加的体式。例如，在斥地新产物时，会尽或者收集已有的数据和文献，汇总手头的手艺要素，从中寻找或者性。我们习惯于这种自下而上、层层叠加的体式。然则，接纳这种工作体式，就很难发生超越常识的器材，产生不出飞跃性的极新的构想。

企业的自我刷新也是一般。企业要追求厘革，要推进引领时代潮水的事业，决不克在曩昔的耽误线上依靠曩昔的经验，必需与曩昔死别，睁开自由奔放的想象。

另一方面，引领世界潮水的欧美企业，他们不是一味收集现成数据和相关手艺，而是“应该缔造这么一个幻想的器材”，就是先缔造“概念”，然后，再思虑为了把这个概念酿成实际，需要哪些相关的手艺。

我想，相对于自下而上体式，这能够称之为自上而下体式。这里的“自上而下”不是指社长或经营干部从上而下发出指示，而是首先有概念，竖立CONCEPT，由此睁开工作，如许一种所谓“自上而下”的体式。

然则，这种脑筋体式非常少见，这是近况。在能够自由想象、畅所欲言的会议上，有人提出“想做如许一个新器材”。这时候，其他参会者就会求全他，指摘他的设法是何等荒谬。

他们会驳斥说：“从我们公司具备的手艺以及手艺部队的体系来看，你的提议毫无价格，基本弗成能实现”。究竟新设法、新建议就遭到扼杀。很遗憾，如今就存在着如许的风气，老是否认所谓“异端的发想”。

在诸位塾生企业里若是也存在这种风气的话，你们必然要起劲去消弭。无论是在斥地极新手艺的时候，照样企业自己为了适应新时代而进行自我刷新的时候，都要许可所谓“异端的发想”，并且要自动听取，积极采纳，要形成如许的公司风气。

若是缺乏这种可以产生“刷新”的企业风气，无论怎么激励人人要“斥地新产物”、要“开发新市场”，究竟都不奏效。新产物弗成能顺利斥地，新事业弗成能顺利拓展。

那么，要络续地产生“刷新”，就是说，要持续络续地施展缔造性，具体该怎么做才好呢？关于这一点，我想经由介绍几个京瓷手艺斥地的事例，与人人一路来卖力思虑。

立异型企业要从零起头创立新事业,为了谋求与现存企业和事业之间的不同化,那么,理所当然,它就要斥地出刷新性的产物或办事。若是立异型企业想要持续生存并成长成长，那么，它就必需持续地从事缔造性的工作。

在很多情形下，这是因为创业者本身抱有强烈的危机感，他们感受到“仅仅依靠现有的产物和办事，将跟不上时代转变的潮水，企业将难认为继”。京瓷的情形就是如许。若是不克持续斥地新产物，公司将会破产。我一向怀有如许的危机感。

京瓷创业初期的产物，是我最早任职的松风工业时代斥地的U字型绝缘体。是用在电视机显像管的电子枪里的绝缘零件。其时我们只有这一个产物。它是用我在..首次斥地成功的新型周详陶瓷做成的产物，名叫镁橄榄石，它的高频绝缘机能优良。它给京瓷公司的成长打下了根蒂。

然则，因为京瓷创业仅靠这个U字型绝缘体，所以作为经营者我十分管心，一旦U字型绝缘体的订单休止，京瓷立时就会塌台。这决非庸人自扰，很快就成了实际。U字型绝缘体将被硼硅酸烧结玻璃这种绝缘零件所替代，趋势已经晴明。

硼硅酸烧结玻璃在京瓷创业后的第二年1960年前后，在欧美已经起头使用，在..，东芝、日立、三菱电机等企业也已经引进。京瓷的客户松下电子工业也提出，不久今后也要用这种产物来取代U字型绝缘体。就是说，京瓷创业时独一的吃饭产物仅仅过了一、二年，就成了风中残烛。

松下电子工业明言“几个月今后就要用硼硅酸烧结玻璃来替代现有产物，若是京瓷到时不克供应的话，就筹算从其余公司采购”。我们固然也意识到这种情形迟早会到来，但仍然惊讶不小。

这时候若是说一声“做不到”的话，其时已增加至每月50万个的U字型绝缘体的发卖一会儿就会跌落到零，公司的经营就会地震山摇，是以，我当即透露“京瓷也制造硼硅酸烧结玻璃”。

话固然说出了口，然则，我们既没有有关玻璃方面的专业常识，更没有制造硼硅酸烧结玻璃的手艺和设备。

经由查询，得知使用硼硅酸的这种玻璃熔点非常高，并且也弄清了这种原料的成分比例。

紧接着，我们就去拜望位于东大阪一带的几家中小玻璃生产厂家，请求他们为我们生产这种成分的玻璃。但都遭到了拒绝，他们说“曩昔从来没有熔融过如许的玻璃”。

功夫不负有心人，最后总算找到了一家小型玻璃厂，赞成将熔化原料的窑炉借我们一用。在使用窑炉的谁人晚上，我们把几十公斤原料装进口袋，放进公司仅有的小车“斯巴尔360”，向东大阪驶去。

然则，当我们把原料放进窑炉升温的时候，玻璃原料不光没有熔化，并且我们这边拿曩昔的耐火的“坩埚”竟然烧穿了底，究竟把窑炉也损坏了。其时我们不知道必需使用特别的“坩埚”才能熔化这种玻璃。

这之后，我们更调坩埚，并多次调换原料的配比比例，每晚奔去东大阪的玻璃工场，熔化原料，试制产物。经由频频试验，总举动出了能够向松下电子工业交货的产物，赶上了U型绝缘体的更新换代。

这一硼硅酸烧结玻璃产物，后来我们又开发了其他客户，做得最好的时期，京瓷占了..国内80%的市场份额，一向到2004年这个产物才竣事生产，在长达40多年的时间内，为京瓷的经营做出了进献。

事情就是如许，京瓷从创业初期起头，就必需向新产物、向未知的范畴进行挑战，这是宿命。并且，不挑战新事物，公司就无法生存，全体员工都具备如许的危机感。这不是“能”照样“不克”的问题。必需络续施展独创性，这是市场必然的要求，凡是中小企业都一般。

一样来说，公司必需把本身擅长的事情做彻底，必需磨练这方面的手艺。所谓“选择与集中”，就是要选择本身的强项，把力量集中在施展拿手这一方面，不然就会失败。

切实，这是真理。我也一向向手下强调，要尽或者用本身的“绝活”一决胜负。但京瓷的情形是，只靠我们拿手的绝活，只靠单品生产，企业照样难认为继，我们一起头就有这种深刻的危机感。基于这种危机感，我们千方百计斥地成功，并让它事业化的，就是这个硼硅酸烧结玻璃产物。

从那今后，必需络续斥地新产物、开发新事业成了京瓷的习性。作为遗传基因，我认为这已经植入了京瓷员工的心中。

在这里，我也向列位塾生提出进展，“知足于近况就意味着退步”，公司全体员工都要共有如许的意识，连结充沛的危机感，起劲营造布满活力的公司风气。

基于这种危机感，公司中布满缔造立异的气氛，那么就或者掀起空前未有的、超越常识的、飞跃性的手艺刷新。在京瓷成长成长的汗青中，划时代的多层半导体封装的斥地成功就是好例。

前面讲到，还处在小企业阶段的京瓷，为了生存，对于其时看来弗成能做成的产物，也断言“能行”而拿下订单。然则即使这么做，对于毫无名气的京瓷来说，甘愿下订单的公司仍然不多。我们积极地把样品送货上门，但照样很难获得订单。这是因为..的贸易习惯成了障碍，有关公司只跟属于本身系列的子公司经商。

于是我考虑，不是把重点放在..国内，而是把产物卖到市场开放的美国去，起劲让美国的企业使用京瓷的产物。若是能获得美国的承认，那么，其时有很多从美国引进手艺的..企业也会积极地使用京瓷的产物，我就是这么考虑的。

1960年月，正好电子财富起头鼓起，如今我们身边使用的很多电子设备，我们生活中弗成或缺的“集成电路”，也就是IT手艺起头确立。位于美国西海岸的硅谷，与半导体相关的企业如同雨后春笋，纷纷成立。这些企业进展京瓷向他们供应陶瓷零部件，用来珍爱半导体芯片。如许的商谈越来越多。

在这个开发美国客户的过程中，到1969年春天，仙童半导体公司提出了要我们做陶瓷多层封装这一全新概念的产物，我们接管了这一要求。

对方的手艺负责人这么说：“硅这种物质适应情况转变的能力很差，需要把它与皮相的空气隔离，避免急剧的温度和湿度的转变。同时，从外部进来的电流旌旗，经由两层电路，再将旌旗引出。需要制造这种概念的产物。就是说，在周详陶瓷的烧成品中，要将多层电路密封在里面。你们能做出这种封装部件吗？”

客户提出了如许的概念，但这是全新的概念，如何才能做出来，没有人知道。并且客人的要求是，这种划时代的产物在短短的3个月内就要斥地出来。无论怎么考虑，这个要求都是大大超出了京瓷其时的手艺水平。一样来说，只能婉言拒绝，说一声“实在做不出来”。

实际上，美国的陶瓷厂家用陶瓷薄板重叠做了各类试验，但究竟都失败了。然则，我并没有按照其时京瓷的手艺水平来判断“行”照样“不成”。而是按照客户提出的概念，拼命思虑“怎么做才可以成功”。

在拼命地持续地思虑过程中，一个创意在脑中闪过：“做一个像口香糖那样的器材行不成呢？”以前用的方式都是把松脆的陶瓷粉末加压成型。此次做一种富有粘性的雷同口香糖的器材应该能够吧。

此外，用高温烧制的周详陶瓷里面必需有电路经由，那么，用钨这种耐高温的金属粉末做电路行不成呢？我如许思虑。

正好在毂下有一家叫西阵的染色厂具有丝网印刷手艺。建造具有韧性的陶瓷薄片，应用印花手艺，在薄片大将糊状的钨粉印刷上去，形成电子回路，然后把薄片与薄片合在一路烧制成产物。

钨在极高的温度下才会熔化，但把它放在通俗的炉中烧制，它就会氧化。做到用钨粉制成电路这个阶段，算对照顺利，但必需要在钨不会氧化的炉中烧制陶瓷，为此，就要在炉中充进氢气。

然则，炉温高达1400度，这种情形下向炉内灌进百分之百的氢气就或者引起大爆炸。为了不让氧气混入，我们开动脑子脑壳，将氢气和氮气按照必然比例混和，形成不会爆炸的夹杂气体注入炉内，如许在烧制过程中钨就不会氧化。斥地了这种烧制手艺，多层封装这一新概念的产物建造就成功了。

这一陶瓷多层封装的斥地成功，成了京瓷飞跃成长的契机。其时，京瓷公司天天都是熙熙攘攘，硅谷的半导体厂家都要求京瓷为他们建造陶瓷封装。

因为各厂家产物的外形分歧，“我们厂需要这种外形的如许的产物”，他们纷纷来访京瓷。稀奇是英特尔，在它的创业者罗伯特•诺依斯在朝时期，一向使用京瓷的封装。

京瓷为什么可以斥地出卓越的半导体多层封装呢？从基本上来讲，当客户提出：“如许的器材你们能做吗？”这时候，用客户描述的概念为根蒂，在拼命思虑的过程中发生了灵感，这种灵感是成功的契机。“如许试试，那样试试”，在频频试验试错的过程中，把灵感酿成了事实。

刚起头的时候，只是一个创意，是只靠本身似乎基本无法实现的创意。其时，多层封装这个概念是没有的，所以全世界都认为，如许的器材基本做不出来。

有人向我们提出了这个梦幻般的提案，在频频思虑中来了灵感，无论若何也要把灵感变为实际，络续地拼命地起劲，其究竟，半导体多层封装这一极新的产物降生了。

回忆起来，那的确是一个非常勇敢的创意，同时，也是一个引领潮水的划时代的产物。不难想象，市场需求非常伟大。我判断“这行!”于是就在鹿儿岛县的川内市建造了多量量生产的工场。

起头阶段固然履历了很多辛劳，但后来作为半导体多层封装的生产据点，川内工场成长非常顺利，一向到今天，这个半导体陶瓷封装作为一个主干事业，给京瓷的收益络续做出进献。

囊括全世界半导体财富的这个陶瓷多层封装的斥地成功，带来了京瓷的高速成长。并且在这之后，京瓷也没有住手进步的措施，连续不断地在电子零部件的斥地和事业的多元化方面大踏步进步。在股票上市的同时，股价达到了..第一。京瓷无可争议地成了..有代表性的电子零部件厂家。

事业的拓展如斯敏捷强劲，其时就有不少人问我：“你为什么有那样的先见之明？”还有人奖赏我：“你总能看清时代的潮水，连续不断打出绝招”。这些说法都是纰谬的，不是稀奇的天才，弗成能准确地展望将来。

对于公司的未来抱有深刻的危机感，在拼命经营的过程中，就能感受到新的市场，感受到时代的要求，如斯罢了。这就比如在用纯粹的心灵卖力忘我工作的过程中，神灵伸出了施舍之手，神灵敷陈我：“这里有市场”、“应该进入谁人事业”。

我就是这么想的。

当然，即使领先别人一步，早早感受到新市场的存在，而且率先着手新产物的斥地，也未必可以包管成功。即使划时代的新产物的概念已经明确，但要把它变为实际，在这路途中，会遭遇各类各样的障碍。

为了超越如许的障碍，成功斥地出新产物，也就是企业要自我刷新，具体应该怎么做才好呢？关于这一点，为了让人人参考，我想再介绍一个京瓷手艺斥地的事例，就是在复印机、打印机上使用的非晶硅感光磁鼓的斥地。

如今，京瓷的滋贺县的工场生产非晶硅感光磁鼓，京瓷的复印机、打印机之所以具备优胜的机能，就是因为它的感光磁鼓笼盖着一层非晶硅的薄膜，不易磨损，寿命很长。

这一斥地的原由，能够追溯到1975年，其时预备用非晶硅解决太阳能发电的问题，研究工作方才起头。把太阳能转化为电能，再掏出电能，其时认为用非晶硅有效，不少公司起头了研究。如今用在较量器上的非晶硅太阳能电池，就是那时候上市的。

在斥地非晶硅太阳能电池的时候，我们认识到非晶硅作为感光体也具备优良的机能。正好大阪府立大学的先生们正在研究感光体，平时他们常来京瓷，谈到了想要使用非晶硅制造感光体，其时还没有企业涉足这项研究。我就决意在鹿儿岛的工场里开展这项研究。

原认为研究工作很快就能完成，但进展却很不顺利。从研究起头经由了10年，终于报来喜讯：“总举动出了一件及格的样品”。我刚说“那很好啊!”但申报者却说：“然则，为什么做出来，却不领略”。

“实验究竟无法再现，这解说你做实验时是何等纰漏。若是你是心神专注做实验，那么这一件为什么成功，其时的实验前提应该一览无余，只要在同样前提下再做成一件，问题就必然能解决”。

我严峻地指摘他们，指示他们把工作做彻底，让成功再次重现，然而，等了良久良久，成功的申报却杳无音讯。

每次去鹿儿岛出差，夜里我去实验室，把研究人员召集起来，给他们讲事理。然则，或者是委靡的原因吧，不管我若何拼命说服，贪图向他们注入能量，他们的心性怎么也提不上去。

当我追问斥地小组组长时，他脸上写着：“这项斥地极其难题，不光是京瓷，全世界有很多大企业都在研究，但如今都抛却了。我认为这项研究弗成能成功”。

就是说，斥地团队的向导人本身在斥地的同时，却认为斥地弗成能成功。不相信斥地能够成功，也不相信从事斥地工作的本身这小我。我认为，在这种状况下，成功不会再现，批量生产无法实现，事业无法成立。

于是我就下了定夺。研究设备悉数运到京瓷的滋贺县工场，研究小组人员从新编制，实验从新起头。滋贺工场有一位精良的手艺员，把设备迁徙到他地点的处所，把认为斥地能够成功的人集中在一路。

我频频向他们强调，给他们注入能量：“成功必然能重现，不要被任何成见所束缚，只要用纤细的、纯粹的心灵视察现象，就必然可以在混沌的数据中发现真理，事情必然能成功”。

更调了研究小组的向导人，酿成了相信“可以成功”的团队，其究竟是，破费10年没能成功的斥地项目，仅仅半年不到就成功了。全世界首次非晶硅感光磁鼓的斥地就如许成功了。

这种非晶硅感光磁鼓使用寿命之长非同平常。不管谁家的打印机，印刷了几万张今后磁鼓的寿命就竣事了，然则装上了京瓷的非晶硅感光鼓的打印机哪怕印刷几十万张也不需要更调。

京瓷的打印机因为装上了这种寿命极长的感光磁鼓，不光经济耐用，并且有利于珍爱地球情况，是以这一事业大幅扩展。并且这一评价传遍全球，全世界都知道了京瓷的打印机经济实惠，机能优良。

后来这一打印机部门与原三田工业归并，成为如今的京瓷的办公信息系统，在京瓷的整个经营中示意超卓。并且因为这个信息设备部门的存在，京瓷从零部件、辅助设备到整机生产，成长为综合性电子厂家，实现了进一步的成长成长。

以上，我以非晶硅感光磁鼓的斥地为例，阐述了为了战胜障碍，把新产物斥地引向成功，实现企业厘革，主要的是要相信成功，把所谓的“弗成能”丢到九霄云外。

向刷新性的事物提议挑战，稀奇是世界上不存在的器材，在完全未知的范畴进行缔造性的运动，没有任何器材能够依靠。

这比如是在没有帆海图的大海上划着划子，船上没有指南针，四周一片漆黑，伸手不见五指，本身的划子在哪里也不知道。处于这种状况，人往往损失自信，腿脚发软。“船应该划向何处”，疑心不安。这时候，独一能够依靠的，是本身心中的指南针。

企业在进行缔造性的产物斥地和事业睁开的场合，情形也是一般。要进入没人去过的、新的未开发的范畴，既没有能够参考的文献资料，也没有同业业可进修的事例。独一能够依靠的就是本身心中的指南针。遵照心中的指南针本身决意应该进步的偏向，除此以外，没有其余方式。

这时候，最主要的是对本身的信任，即具备自信。相信本身，清扫心中的邪念妄念。只要没有一丝邪念，用纯粹的心灵正面面临面前的障碍，就必然可以找到解决的法子，通向成功的道路就会在眼前显现。

这在每个研究斥地项目上，或在事业开展上，都一般。是否具备相信成功的纯粹的心灵，决意了事业的成败。

关于“纯粹的心灵”所具备的伟大的力量，古印度的梵文中有如许的格言：“伟大人物的动作之所以成功，与其说是因为成功的手段，不如说是因为贰心灵的纯粹”。

所谓纯粹的心灵，换句话说，就是行事的念头纯粹，没有私心。为了伙伴，为了员工的幸福，为了公司的将来，只要从这种纯粹的、美妙的心灵出发开展事业，哪怕手艺、资金、人才等等“手段”不足，成功的概率也会大大提高。

即使谁都认为“那么难题的事情，基本弗成能实现”的范畴，若是是具备纯粹的、美妙的心灵的人去干，很轻易就能把难题战胜。

关于这一点，英国有名的发蒙思惟家詹姆斯•爱伦（James Allen）在他的著作《原因与究竟的轨则》一书中有以下的论说：

“面前的方针也好，人生的目的也好，比起心地肮脏的人，心灵纯粹的人往往非常轻易就能杀青。心地肮脏的人因为害怕失败而不敢涉足的范畴，心灵贞洁的人随意踏入就随意获胜，如许的事例并不鲜见。”

詹姆斯•爱伦就是这么说的。回首我本身的人生，无论是京瓷事业的成长成长也好，进军第二电电也好，照样..航空的重建也好，无非都是纯粹的心灵指导的究竟。

斥地新产物也好，进入新市场也好，或许踏入完全分歧的范畴也好，只要以纯粹的、美妙的心灵为根蒂，就决无任何惧怕。因为在纯粹的心灵中秘藏着超越任何障碍、战胜任何难题的壮大的力量。

从这个意义上讲，在企业里产生刷新的原动力乃是经营者本身的一颗心。提拔心性，把它变得纯粹而艳丽，这就是产生缔造的源泉。

是以，列位提高心性，缔造出新的事业，络续给社会供应新的价格，企业才能为社会所需要，才能历久生存下去。

感谢人人静听。

作者 | 稻盛和夫  曺岫云 译

起原 | 2017年6月深圳《稻盛经营哲学第十届年度申报会》

本文摘编自《稻盛和夫经营学（口袋版）》，机械工业出书社出书，内容有删减。华章治理（ID：hzbook_gl）原创首发，转载请关联授权。

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