真诚意味着管理者和员工之间可以在平等的环境中,直接了当地沟通。
[原文来自:www.ii77.com]
21世纪的步伐非常快,如果犯了错还不知道,结果会非常严重。
在企业内部沟通的过程中,如果什么事都要打太极拳、猜测别人的想法,不直接沟通的话,那么,整个公司就会丧失效率,并最终走向失败。
在直接沟通这方面,管理者不但要以身作则,而且必须反复向员工灌输直接沟通的优越性,用实际行动鼓励员工直接了当地表达自己的观点。
例如,我在Google提出,希望员工可以向我提出真实的意见,就算我不同意也没有关系。
有一次,我在公司的博客上提出一个观点,但是有一位员工认为这个观点是有问题的。
他在一个会议上当着很多人的面说出了他的担心。我不但接受了他的意见,而且多次在不同场合表扬、感谢他。
领导对员工的直接反馈也一样重要。
发生问题时,管理者要及时地给员工以清晰的反馈信息。对自己的员工,管理者应直接说出自己的想法,而不要通过第三者传话。
当与下属沟通不顺畅时,应当多改进自己的沟通方式,使用不同的方法,在信任的基础上与下属交流。
03
结束语
领导力是一门综合的艺术。
它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法,也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。
要想成为一名符合21世纪产业发展要求的管理者,要想具备一名卓越管理者应有的基本素质,我们就必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践21世纪的领导力。
当然,文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业(例如外企、创新企业)可以更加放权、平等。
但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适度地做。
但是,我衷心相信在本文中提到的九种领导力无论在任何企业,都应该适当地提升,也应该适当地运用。
我相信这九种领导力可以帮助领导提升自身潜质,帮助企业提升21世纪的企业文化。
来源:李开复(ID:kaifu),文章为作者独立观点,不代表“管理的常识”立场
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