早在2016岁尾，一则《格力公司全员每人每月加薪1000元的通知》在网上撒布：

格力电器对入职满三个月的全体员工，每人每月加薪1000元。

董明珠霸气回应：“有人说我是因为赌气，集体董事长免了，收购也没成功。若是我是赌气，就不会走到今天。我来岁持续加1000元，那些问‘你加1000我们怎么办？’的人，你们却是也加呀！”

时间过了一年多，董明珠说到做到了！

2018年后开工第一天，格力员工收到“全员每月再加薪1000元”的好新闻。

格力官方微信称：按照人均每月加薪1000元的总额度，凭据绩效、岗位给员工加薪。

按格力8万员工来较量，每月公司工资支出要多出8000万，一年就是9亿6万万，而这个数字还不包罗因为工资上涨带来的社保和公积金等支出的增加。

关于加薪，董明珠有一个概念：不要等员工要求涨工资，要自动加工资，超越员工的盼望。

除了加薪，送房子也是董明珠做的事，“你做到退休，房子我就给你。”

早前，格力就已为员工供应宿舍：“每位员工有一间20平米的宿舍，若是娶亲了，则有一套50平米的两居。只要员工在格力，房子不收回，退休也不会收，工作三年以上的工人少少脱离。员工为什么必然要本身买房？我要给他们平安感，让员工不要天天为住房、吃饭这些考虑。”

说到做到，是一个老板的根基本质，也是一家公司的根基经受。

当你感觉员工会相信你那句“好好干，公司不会亏待你的”的时候，你离精良员工的距离就已经越来越远了。

几年前，俏江南的回锅油事件。

做了水煮鱼，客人走了之后，这油你看可惜了，店家就舍不得倒，怎么办呢？那就接着做菜。

有记者卧底在俏江南餐厅说，做菜把回锅油接着端出来吃。

这一刻，你是俏江南的公关，你会怎么面临媒体？

牛逼的俏江南就说了两点：

第一，这个事从来没发生过；

第二，我们做回锅油就是只给本身员工吃，不给顾客吃。

我们尊敬顾客，顾客是天主，因为他是付钱的。员工是挣我钱的，那就该吃回锅油？

如许的一个澄清事实实情的行为背后，露出出来俏江南对本身员工的极端不尊敬。

俏江南全国所有的员工，看到如许的回应，不知作何感触，或许最直接的设法是——你心里面基本就没我。

既然如斯，我干嘛那么卖力干活；开餐厅的千万万万，干嘛非要在你这一家。

后来俏江南上市失败，接连封闭数家门店，不克说跟员工流失率没有关系。

老板心里有“我”的企业，会走得更远。

之前，京东一向在烧投资人的钱，一向在吃亏，刘强东说了这么一句话：“若是把快递买卖外包出去，若是不给京东的快递员上五险一金，京东立时能够盈利。”

但最后，刘强东加了一句：“但我做不到”。

他回家乡宿迁请快递员们吃饭，在席间，他发话：“我们员工宿舍最差两小我一间，工作三年以上的一人一间房，工作三年以上的都25、26岁了，平时谁还没个同伙来玩。”

说完，全体快递员都站起来拍手。

一个身价400多亿的老总，竟然会替员工想到“下班后，你们都需要私人空间”这种层面，怎能不让员工心头一暖。

正本是简洁、严寒的劳资关系，瞬间给人一种“老板好为我们着想”的既视感。

劳资关系只能谈钱，“心里有我”就能够谈情。为钱工作，员工只是完成义务；带情工作，才会舍身卖命。

所以，老板“心里有我”很主要。

因为，今天你的员工或者来日就不是你的员工，你的客户来日也或者成为你的员工。某种水平上说，心里有员工就是心里有客户。

这里再讲一个京东的小故事。在京东，只要有人说谎被发现，哪怕他是副总裁，刘强东也必然会将他解雇。

京东曾经有个高管，因为上班打卡如许一件小事，被刘强东解雇了。

京东对总监级别以上的高管，迟到、告假这些事是不做强制要求的，更不会因为迟到而责罚。但内部有如许一个轨制，就是在岁尾和升职加薪时，对员工有个综合剖析，包罗参考曩昔的考勤记录。

这个高管为了追求一份完美的考勤记录，便让秘书帮他打了两回卡，个中一次照样因为要送孩子去上学。

或者对好多公司来说，这并不是什么大惊小怪的事情，更况且照样高管。但在京东不成，刘强东确认了这件事，而且这个高管认可之后，立时就把他请走了。

这是京东的一条红线，谁也不克碰。

关于诚信，刘强东也经由本身上行下效，让京东人学。为此，他损失一个亿也在所不吝。

2010 岁尾，刘强东在宿迁出差。时任山君基金中国区总裁的陈小红给他打德律，沟通投资京东的问题，他们在德律中把价钱都谈妥了。

究竟，合同还没签呢，此外两家来自香港和上海的基金负责人接踵赶到宿迁，把合同捧到刘强东眼前，并且只要他签了字，价钱就会比山君基金给他的高 30%。

其时，京东的首席财务官和刘强东的助理都在身边，他们看着刘强东，问他该若何处理。

刘强东其时反问他们：「京东价格观第一点是什么？」

他们回覆很爽性：「诚信。」

刘强东说道：既然我们将诚信放到了如斯高的位置，那么我必然弗成能在准许了山君基金之后，再和另外基金合作，别说价钱上涨 30%，就是上涨 300% 我也弗成能赞成。

那 30% 可是意味着一亿元人民币啊，但我从不悔怨，这是我对员工上行下效的过程。我不光敷陈员工应该怎么做，还要身体力行，做到前面。

刘强东还强调做人要正，这是京东人的精神内核。

事实上他在这方面是吃过亏的，刘强东第一次创业是开餐厅，失败了，其时收钱的小女孩跟大厨谈爱情，俩人把公司所有的钱都给贪了，这给他很大的教训。

一对小年青年头在海底捞吃饭，发生了一些吵嘴，在他结账之后收到了如许一封信，很娟秀，很稚嫩的字体，像一个小女孩的字：

“帅哥美男你好，方才给你们办事的过程中，感受到你们似乎不怎么高兴，不知是不是我办事不周的原因，然则作为我本人，我是进展你们能开高兴心的，高兴是一天，不高兴也是一天，人生看似漫长，其实也很短暂，所以何不高兴渡过每一天呢，朴拙的进展你们能够永远幸福高兴，康乐永远。”

如果在平时我们收到如许的信，感受很平时，甚至有些矫情，然则若是你和情人打骂之后，一个餐厅办事员专心、甚近亲手给你们写的一封信，你不感觉这个太神奇了吗？

海底捞真是一个新鲜的企业。作为餐饮行业最常审核的指标（KPI），好比利润、利润率、单客消费额、营业额、翻台率，这些都不审核。张勇说，我不想因为审核利润导致给客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、卫生间的拖把没毛了还持续用。

那么他们审核什么？审核客户写意度、员工积极性、干部培育。

这三个指标，作为一个做了好多年治理工作的人，我实在想不出他们是若何解决内部平正问题的。然则我知道，今天你看到的海底捞员工朴拙的微笑，就来自于这里。

海底捞不审核翻台率，然则海底捞的员工比谁都正视翻台率。回到开首的那句话，企业文化才是魂，所有的利润和翻台率，都是附加的、随之而来的、不主要的。

这种朴拙，若何不让员工有积极性？

经营企业就是经营人心。说到做到，员工才更甘愿跟随，工作才更有动力；割肉医疮，员工能够信你一次，但第二次或者就是失望和去职了。