【项目纪实】某大型餐饮连锁企业绩效考核项目纪实

客户行业  餐饮行业

问题类型  绩效审核

【客户评价】

曩昔公司对人力资源治理一向缺乏正视，企业内部的人力资源治理也十分杂沓，跟着公司的逐渐强大，这个问题也一向困扰着我们企业。感激华恒智信垂问团队为我们设计的员工绩效审核机制，其设计的分层分类的绩效审核系统与企业的实际情形非常吻合，所采用的行为规范审核模式、连带责任审核欧式有效地解决了企业的一些治理问题，为提拔企业的治理水平供应了主要的方式。

项目还在进行时代，我们就将员工绩效审核的有关内容付诸实施，有效鞭策了公司新一轮计谋的开展。经由此次治理咨询，使公司的绩效治理水平有了很大的提拔，同时华恒智信还流传了很多进步的理念，匡助公司消灭了很多公司自身难以消灭的固疾，有效地鞭策了公司的改造。华恒智信员工的敬业精神、工作的规划性等对客户发生了极大的震动，潜移默化地发生了很多积极的影响。

——某大型餐饮连锁企业人力资源部司理

【客户配景】

某企业是一家民营餐馆成长起来的大型餐饮连锁企业， 创立于2005年，由总公司和8家控股子公司构成，拥有资产1亿多元。汇聚了多量餐饮业精英和人才，员工达上千人。创业5年，公司的年发卖额翻至两倍，公司总营业面积达近5万平方米。公司连锁餐馆已成长至30余家，遍布周边省市，占有区域主导地位。

【近况问题剖析】

在企业迅猛成长的过程中，内部治理问题日益凸起，成为阻碍企业进一步成长的镣铐。

▲ 华恒智信——案例研究中心

在平常工作中，显现了员工工作懒散，积极性不高，消极怠工的现象；治理干部搜检监视力度不足，一方面是发现不了员工的问题，一方面是发现了也没有响应的责罚办法，员工们失足的次数慢慢上升；下层员工工作规范欠缺，各有各的工作习惯，没有能够参照的工作尺度作为岗位工作利害的评判。审核缺失，没有量化的审核依据，员工干好干坏一个样，严重制约了员工工作的积极性。治理干部对于员工工作量的把握没有任何可量化的依据。

【华恒智信解决方案】

凭据企业的实际情形，华恒智信经由卖力的调研剖析，经由多种方案的对照，提出个中一种解决体式：即在绩效审核系统设计的过程中，接纳治理指标与行为规范相连系的审核机制的设计。

针对员工懒散，工作不到位的状况，提出了对员工进行行为规范审核的模式，细化日周月季年的工作内容及尺度，精美化一线要害岗位工作量，竖立尺度化高效运作方案；针对治理人员监管不力的现象，经由从上到下明确分工及落实责任，增强监视搜检的力度与频次，竖立各级向导连带责任的穷究机制，将员工的工作示意与治理人员绩效有机地连系在一路；对部门审核接纳治理指标审核模式，小我绩效的最终获得都与部门的整体绩效相挂钩，达到部门绩效与小我绩效、治理者绩效与员工绩效慎密相连的结果，将动态化的治理施展在平常的具体工作记录、治理搜检监视记录、工作量的记录上，将审核工作真正落实到实处，包管组织整体绩效最优。