“我最大的本事，是把简单问题复杂化”(2)

[转载出处：www.ii77.com]

[本文来自：www.ii77.com]

他每天需要做许多大大小小的决策，大到要不要创立SEVEN银行以及设置ATM机，小到一款销量好的饭团要不要撤出货架。

面对瞬息万变的顾客需求，他每天要做出很多纷繁复杂跨度大的决定，但他觉得没什么困难，因为他做任何一次决策，只有一条简单的原则做参考，那就是以顾客的立场去思考问题。

设置一台ATM机方便顾客取钱，那就建。

饭团就算销量好但没达到最佳口味，那就撤。

他做决定之前，没把企业的利润、前景、各方利益都纠缠进来，仅以顾客的感受为首要导向去做决策，以不变应万变。

没有烦人的推销，没有花里胡哨的装饰，快速找到自己想要的东西就是给顾客最好的服务。

很多看起来特别复杂的事情其实都有一个点，如果找到这个核心再解决问题就相当轻松，而这种断舍离的手段其实就是一种难得的能力。

一生只做寿司的小野二郎，是真正的餐饮匠人，被誉为“寿司之神”。

他说：

现在的孩子都不愿意很认真努力工作，专业也不精益求精，希望钱多一点，空余时间多一点。