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除了广为撒布的那段视频，13日夜间网上又流出的一份涉事女车主与奔腾发卖高管当天的协商灌音。长达18分钟多，双方一来一回，激烈争执。有网友赞美女车主：“脑筋清楚，逻辑细密，怼得太时兴”。

在灌音中，女车主还指出，涉事4s店有行使国度三包政策逃避责任的嫌疑。同时指出其在购置车辆的过程中，在不知情的情形下被要求支出给小我一笔“奔腾金融办事费”，共计15200余元，并认为“这是诳骗行为”。

有网友说，“小我换车已不是重点，恶意收取办事费才重点”。买过车的不少人，或者都被所谓的金融办事费“坑”过，那么这究竟是一笔什么费用？奔腾方面若何回应？

有网友谈论说，“金融办事费”这五个字一出来，全国4S店心里都要一颤！裸车的利润空间络续下调，不少车主买车都被建议贷款，金融办事费已经成为4S店的“潜划定”。这里面“水”有多深？

记者4月14日在北京走访了几家分歧品牌的4S店。

奔腾4S店工作人员：金融办事费都有，因为金融办事费，好比您办齐所有的买卖手续、申请的金融贷款、后续的审核，包罗典质挂号，这些都是需要人员为您办事的，所以这部门费用一定会有。

北京现代4S店工作人员：办事费2800元，北京现代金融买卖也要收办事费。

央视财经记者发现，在4S店购车时，缴纳金融办事费的确是遍及现象，一些消费者甚至会因为担心这些费用而选择全款买车。

消费者：知道有利息、手续费等好多的收费，也搞不清楚，所以选择全款买车。

一位在陕西汽车资深发卖敷陈中国之声，金融办事费最终进了4S店的腰包，并且不开具发票。

汽车发卖1：“金融办事费就是不管你新车二手车行业内潜划定，都有的。只是多与少的问题。有的客户好说话了，买的车价位高，他就给你要高一点。再一个是他们这是硬性的，若是你全款买车，这个车是68万，若是分期，若是分期的话或者就是66.5万，当然了他优惠的力度对照大，完了之背工续费上就会加出来，金融办事费说白了就是4S店本身挣的。这些事儿是放不到台面上说的，他就会是私人转账，到时候有啥问题就没有啥单子，他们也会规避这些问题。一样4S店也不会去卖全款，因为全款他们挣得少。分期的话你要优惠力度有多大只要不太出格都邑让你，然则这边省了，那边就出来了，相对而言或者比你这（全款付）还高。”

据媒体报道，今朝市场上“金融办事费”遍及的收费尺度是贷款金额的2%摆布，但各家4S店有所分歧，好多都收到了4%摆布，从几千元到上万元不等。另一位汽车发卖也证实，有的4S店发卖能分到金融办事费的50%，是以发卖会全力劝全款客户做按揭，而且还有一套话术。

汽车发卖2：“金融办事费有3种情形，就是国产车，合资车和进口车。国产车的话，一样在10万块以下的车子和合资车是一般的，都是收的3000块摆布的手续费。20万摆布的车子，它一样都是按照办事点，譬喻说你的贷款是10万元，那么就按照10万块钱收几个点的手续费。然后进口车的话，谁人点就要比20万以上的合资车还要更高一些。”

记者：“这个费用收了之后，4S店怎么给发卖人员提成呢？”

汽车发卖2：一样有些稍微高点的能够拿到50%，低一点的，靠量得的情形下，能够拿走10%。”

记者：“客户若是需要全款买车的话，你们一样会劝他贷款买车吗？”

汽车发卖2：“对，劝他贷款买车。因为贷款买车的费用组成有好多的，然后..也会赚得更多一些，全款车除了一个车架可以赚点钱以外，其余的就基本赚不了钱。”

知恋人爆料：

“金融办事费”就是4S店一种收费体式

看来在贷款购置汽车的时候，消费者缴纳这笔“金融办事费”是跑不掉了，正如女车主所质问的，这笔钱事实是交到了谁手里，4S店究竟为消费者供应了什么办事呢？

这是一份新车的消费订单，标注了买一辆车需要缴纳的费用明细。细心看会发现，这里有一项车贷办事费，这就是之前提到的金融办事费。

北京一家4S店的发卖报价单，也清楚地标注了有如许一个办事费，所以，这笔费用并不是每一个4S店在购车前都邑隐瞒的，好多店照样会提前示知的，然则这笔钱事实是什么？为什么要缴纳这笔费用呢？又是谁来收取呢？

某汽车4S店工作人员：金融办事费就是贷款的时候收到办事费。凭据分歧的经销商，分歧的4S店，或者会个体有些区别。一样来说，按照贷款金额的3%到5%来收取，凭据车型分歧，还有品牌分歧。

它就是匡助消费者打点贷款的一些收取资料，还有审批的一些流程使用的一些费用。

收取这个费用是没有什么司法依据的，就是打点的费用，所有的4S店都存在这个问题。

这个钱应该是属于经销商本身收取的费用。大多数店应该是不克斥地票的，一样都是以收据的形式给你。

央视财经记者：好多人在购置车的时候或者会选择全款买，然则发卖都邑让他去用贷款的体式，这是为什么？

知恋人：因为他一样会给消费者两个价钱，一个是你全款购车的价钱和一个贷款的价钱，一样贷款购车价钱会多优惠一些，所以他就会指导消费者使用贷款购车，然则贷款中央能够收取，像贷款手续费，或许在店里面要购置全额保险之类的一系列办事，所以更倾向于指导消费者采用贷款购车的体式。

央视财经记者：若是我如今是消费者，我选择不缴纳这一笔所谓的金融办事费，会怎么样呢？

知恋人：直接就导致无法打点金融方案，直接无法打点，就不受理买卖。 

收取金融办事费事实是4S店所为，照样奔腾的行为呢？梅赛德斯-奔腾也针对这一问题独家回应央视财经记者。

奔腾称，一贯尊敬并遵照相关司法律例开展买卖运营，不向经销商及客戶收取任何金融办事手续费。尽管汽车经销商是拥有自立经营权力的司法实体，我们照样公开并频频地要求经销商在其自力经营的过程中要诚信守法，确保消费者的正当权益。

女车主称受到威胁：有些人天天发短信骂她

在接管南都采访时，她透露，从情绪上说谁能赔我一个30岁的生日礼品，这不是什么器材能赔得了的，所以你如今跟我讲一些官腔官调的器材我感觉是在虚耗时间。

”我的8点诉求已经提得非常简洁。就请相关的当局做检测，至于事实的究竟与我小我是好是坏我都预备接管。是好是坏我只要一个平正公平的究竟。“

王密斯称，到如今来说我感觉已经受到了好多威胁，有些人发短信来骂我。

在接管红星新闻采访时她还透露，这几日，“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了，我承受了很大压力”。

她说，其实这段时间一向都睡不着觉，压力太大了。好多心理斗争，从第一天4月11号我躲，我害怕，到4月12号我发现他们发了一些不实的器材我想出来澄清。我们13日已经向本地的工商提交了所有的资料。

此外，她感激网友们的支撑，“但有些人的说法我无法接管，好比，我明明是合法维权，但硬被说成是某谋划公司的炒作，还有人说我是演员。如今，我有几百个身份。”

王密斯说，既然事情已发酵至此，就已不再是她一小我的事情，“所有人都在守候一个回答。”