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蔚来用户发展副总裁朱江表示,蔚来不只是一家汽车公司,其创新商业模式的核心在于建立“用户社区”。 一辆车,一辆高性能智能化电动车是社区连接的纽带,但是社区需要更多的场景,更多的承载,蔚来中心就是蔚来社区线下的主要场所,线上则是蔚来汽车的APP。
据朱江透露,目前蔚来汽车APP总..人数已经达到50万人,日活用户超过10万人以上。
在NIO House,没想好买车的用户也可无需担心,可尽情体验。“如果一个品牌能够承载支持社区,社区里面志同道合的朋友都能获得快乐,都能互相学习,共同成长,我们觉得车卖得怎么样是一个必然的结果。”朱江表示。
“你们可能不知道要在地标建筑开一个NIO House有多难,我认为和拿一个生产资质可能差不多难度。”李斌表示,但作为品牌向上的重要媒介,NIO House的存在对品牌是具有重要意义的。
正因如此,李斌认为高昂的租金说值得的。李斌强调,用于用户服务的投资还将会继续加大,未来或许会与研发投入不相上下。而这,也正是互联网造车公司与传统汽车制造公司最大的差别,即以用户为导向的服务型汽车公司。
续航里程争议是误导
在最近一批ES8量产车型交付后,有媒体报道称,ES8高速实际里程与官方数据不符。
对此,李斌回应称,经过测试与证实,蔚来ES8的实际续航里程与蔚来里程计算器中的数据相差无几。
据了解,蔚来是国内唯一提供里程计算器的公司,美国品牌特斯拉也有,开放了model S车型的里程查询,但是并不显著。而蔚来汽车的里程计算器,可输入具体车速、是否开空调、使用多少寸的轮毂等条件因素,从而计算出车辆的实际行驶里程。
例如,车速70km/h时,车外温度30摄氏度,打开空调,使用19英寸轮毂的条件下,ES8续航里程为411km。而120km/h车速的同等条件下,续航里程为236km。
“但这个续航能力不要用汽油车的经验去看。”李斌表示,如果你从呼和浩特往北京开,有着1000米地势落差,这个下坡过程中会产生能量回收自行发电,续航里程是有可能增加的。
无论如何,作为新势力造车中的领跑者,蔚来已经走在了前面。然而如今蔚来遇到的质疑与争议,并不比当初的特斯拉少。事实上,尽管特斯拉确实颠覆了传统汽车行业,但质疑和争议并未减少,且一路伴随着特斯拉前行。蔚来也是如此,这个成立仅三年的新创品牌,正在汽车行业激烈的竞争中快速成长。
“今年交付一万辆车没有问题。”李斌表示,“比起短期内的盈利,我更看重十年后的发展。”
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