【原创】“2018零供满意度调查报告”之信用指数流程管理指数篇(4)

精品超市：华润集团blt、Ole'登顶 

资料来源：《快消品》 [原文来自：www.ii77.com]

　　精品超市的流程管理排名方面，来自华润万家集团的blt和Ole’在系统执行力以及商品陈列上倍受供应商肯定，分别以4.03分和4.01分位列第1和第2。绿地全球商品直销中心对比去年下降一位，排名第3。城市超市和第一八佰伴超市系统方面被供应商诟病，供应商反映两家超市在IT系统的支持方便比较薄弱，分别排名第10和第12；city’super同样在流程管理方面被吐槽“仓库以及物流有问题，只有一个仓，货架也有限，且IT系统不够完善，拉不出销售数据”，排名第11。

电商零售：京东居第一　每日优鲜仓库管理有待改善

 资料来源：《快消品》

　　随着电商发展日趋成熟，电商零售在物流、仓储、系统等方面的建设也在不断向专业化完善。在2018电商零售流程管理指数排名中，京东以其多年来的强大物流体系再次排名榜首，天猫紧随其后，排名第2。唯品会和i百联分列第3和第4。生鲜 O2O 电商..每日优鲜则因为其存在的仓库管理不够专业的问题，流程管理指数得分为3.55分，排名第7。

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【独家】2018快消品零供满意度：新零售业态超越传统商超