刘强东凌晨的心里话：京东物流融来的钱只够亏两年！不进展它倒闭

4月15日新闻，今日凌晨，京东集体董事局主席兼CEO刘强东向全体京东配送员发内部信。刘强东在信中透露，公司绝对不作废配送员的五险一金，仅仅调低了一点点的公积金比例，但照样对峙在平均中位数比例摆布，因为今后好多人还用得着，要对人人的将来负责。此外，公司作废配送员底薪不是为了降低人人的工资，为了让京东物流生存下去，这个选择就要求全员必需起劲提高揽件数量，增加公司收入。

以下为内部信全文：

列位配送兄弟们：

每次出门，我老是不由得盯着大街上的人群看，因为我能够在大街上搜寻到你们的背影，每次看到你们，心里都有一份感动和打动！人人知道吗？京东购置的第一辆“车”是一辆人力三轮车，那是1999年春天，其时公司包罗我只有三小我！我第一次骑着三轮车去送货，手艺不外关，直接撞到了海淀病院北侧的创业园门口石柱上，就地闭气，捂着胸口蹲在马路边上十几分钟站不起来。谁人时候，我也很忧伤：“为什么生活这么艰难？为什么我一个名牌大学卒业生要蒙受如许的吃力？”但生活总要持续，埋怨没有效，想要在大城市生存下去，只能选择对峙、选择适应。人人都知道，我是一个农民的儿子，和你们同样的身世、同样的生活履历，这让我最认识你们也最知道你们的不易。近期京东物流关于五险一金和底薪的调整在表里部都发生了一些商议，我也想借此机会和人人说说心里话。

公司之前一向为人人对峙全员足额缴纳五险一金，就是怕人人哪一天干不动了，无法养老。记得在好多年前，还有好多配送员本身都不肯意缴纳公积金，感觉本身有一天脱离这个城市就用不到了。但回过甚来看，今天京东物流70%以上的治理者都是从配送员、拣货员成长起来的，不光在大城市落下了脚，根基都还安家立业了。十年前的北京配送员，跨越三分之一都留在北京并买了房。2018年，京东为配送员缴纳的五险一金+贸易保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多，平均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3-6倍。除此之外，公司过春节时代还为值班兄弟发放每人3000元的投亲补助；有的家乡衡宇因各类天灾人祸毁坏了，公司会给大额津贴；五年以上的员工，本身甚至包罗怙恃孩子得了大病，公司还全额报销所有医药费......这些..每年都要花掉数亿元。恰是公司十几年如一日的对峙给兄弟们最好的工资待遇、全额五险一金、各类各样的..保障，人人全家的生活才会愈来愈好。在京东干满五年配送员的，大部门兄弟都能回到家乡县城买套商品房，让怙恃带着孩子生活在城里！让本身的孩子享受和城里人一般的教育，此后改变了本身家庭的命运！

然则我也必需和人人交一个底：京东物流2018年全年吃亏跨越23个亿，这已经是第十二个年头吃亏了。这还不包罗内部结算红利（京东零售的内部订单），也就是说，若是扣除内部结算，京东物流客岁吃亏总额跨越28亿。焦点原因就是外部单量太少，内部成本太高。人人都知道，这两年对公司来说是相当难题的两年，公司已经亏了十几年，若是这么亏下去，京东物流融来的钱只够亏两年的！我相信所有京东配送兄弟都不进展公司倒闭。

我们该怎么办？摆在眼前的选择只有两个：增加揽收单量、增加公司外部收入，或许将内部成本包含人人的五险一金和..待遇降低到和市场上其他快递公司一般的水平。面临这个难题的时刻，公司一点儿都没有犹疑：绝对不作废五险一金，仅仅调低了一点点的公积金比例，但照样对峙在平均中位数比例摆布，因为今后好多人还用得着，要对人人的将来负责。这个选择就要求全员必需起劲提高揽件数量，增加公司收入！这就是此次薪酬调整的初志：作废底薪然则大幅提高揽件提成。而提高揽件只能靠配送员，没有其余法子！

曩昔，因为我们相对较高的..和薪酬，只有京东配送员不需要揽件，只需派件，或者这个转变会导致人人的一些不适应和畏难，没紧要，你只需起劲办事好我们的客户，把消费者看成本身的亲人一般去服侍，络续给他们带来惊喜和相信，然后你天天送件的时候只需说一句话“年老大姐或许大爷大妈，您比来有包裹要邮寄吗？有的时候请德律我啊，我来取。”“感谢年老、大姐、大爷、大妈……”若是平均天天办事跨越100个客户，天天说上100句同样的话，对峙100天，用人人的微笑、真心和真心，用我们优质的办事和响应速度，去打动用户，人人必然能接到无数寄件德律！收入一定会比以前高得多！

公司作废底薪不是为了降低人人的工资！那样的话，公司就输了，京东物流就只有倒闭的终局！事实上，京东配送员的底薪在薪酬总额占比只有10%摆布。相反，只有人人的工资增加了，公司和人人才能都活得好！这一点，我们的方针一致：配合增加公司和员工的收入，这是本次调整独一的方针！

事实上，京东物流在华南测试了不到半年，公司看到的数据是好多配送员工资都涨了好多！示意稀奇精良的配送员一个月能够挣四、五万，甚至最高的有人一个月工资跨越了八万元！这在曩昔的薪酬构造下是弗成能的！若是有少部门兄弟在新的薪酬构造下工资削减了一点点，建议向业绩好的同事多进修，进修别人的办事立场、进修别人的买卖能力，提拔本身的办事水平。在曩昔只派件不揽件情形下，人人的收入差距很小，典型的大锅饭机制，今后公司必需打破大锅饭，让价格观好、能力强的兄弟挣得更多，拥有更广宽的成长空间！我知道打破大锅饭会有短期的疼痛，然则若是不克忍耐短痛那就是等死！

兄弟们，面临逆境，我们一路想法子，学会适应转变！去起劲办事好客户，只要人人做到让我们的客户写意了，人人的工资才会涨得更高！公司才有能力供应更好的..待遇！

公司善待人人的初心未变，也永远不会变！公司所做的这一切，只想让京东物流能够生存下去，只想让人人的日子过得更好、加倍长久！

你们的东哥

写于2019年4月15日凌晨

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