开启智能保养时代 迈锐宝XL车主保养实录

作为上汽通用汽车雪佛兰品牌的旗舰车型，迈锐宝XL自国内上市后，就以运动外观与智能科技，持续赢得年轻消费者青睐。同时，凭借轻量化科技的应用以及直喷涡轮发动机的加持，迈锐宝XL在燃油经济性和操控性能上都有不俗表现。

正是这些优点，让我毫不犹豫地成为了迈锐宝XL的车主，也让我对雪佛兰的产品和服务有了更深的了解，尤其是雪佛兰在智能化领域的发展，对我们年轻车主来说非常受用。

当我驾驶迈锐宝XL时，行驶途中始终有MyLink智能互联系统陪伴，让我时刻享受人机互联的便捷；而当我下车后，MyChevy App能够执掌售后保养、信息查询等车生活的方方面面，使车与用户的互动体验覆盖了整个用车场景。

这样的用车体验，充分契合当下年轻车主对互联生活的使用情景，一切东西都通过网络与手机App搞定。雪佛兰对于用户体验的升级，更让我坚定了选择迈锐宝XL是正确的决定。

一般爱车到达保养周期，4S售后人员都会致电车主，约定保养时间。而在成为迈锐宝XL车主后，我发现保养流程其实可以更简化。因为我只需通过MyChevy App在手机端即可完成预约，不仅提升效率，更能防止沟通上的错位。在得到MyChevy App推送的保养提醒后，我通过App预约了周六上午的保养。

MyChevy App强化了售后服务的智能化体验

MyChevy App在为车主带来便捷的同时，还能获得更多实惠。在MyChevy上经常能看到雪佛兰推出的各种售后保养优惠政策，是车主们不容错过的信息获取渠道。

升级之后，将在服务方面与雪佛兰全球体系接轨

驱车来到4S店，全新的蓝色装修风格更加清新明快！售后人员也告诉我，其实在国外雪佛兰4S店都是以蓝色为主色调，这次换装是国内店面朝着全球统一风格的转变。

在接车之后，售后服务人员会对外观做一个初步检查

并通过车载智能终端，实现对保养流程的全流程记录

在保养售后服务流程当中，你能看到雪佛兰售后服务人员使用的各种智能终端系统。雪佛兰已经实现了智能化的保养数据管理。很快，我就完成了保养细节的沟通。

而此时我只需去休息大厅等待即可……

步入4S店的前厅，能感受到全新店面设计风格带来的时尚气息，一直以来在产品设计上，雪佛兰就是一个不断创新且富有活力的品牌。而4S店作为和车主直接交流的窗口，升级之后带来了更贴心更专业的服务体验。

早在2017年末雪佛兰就对100家经销商店在销售端进行了店面升级改造。通过统一品牌VI、扩充设施和空间布局、营造全新展厅氛围、提升客户体验等手段，在硬件设施和软件配置上融入更多充满活力的崭新元素，展现与全球同步的全新品牌形象。

作为雪佛兰的新车主，不仅可以享受产品带来的舒适用车体验，更能得到越级的服务和环境。

当爱车在保养时，我还在店内的全新U·CLUB休息区享受了一把VIP特权。新的休息区装修风格简约时尚，同时还有家的温馨感。同事，对于U·CLUB金卡或银卡会员，店内还提供专属的休息区域，让人有种VIP的尊贵感。

全新的休息区功能划分更清晰，以年轻消费者为导向，设置了专属的游戏区域、上网区域。

人性化的细节设计、温馨的氛围，都让保养等待的间隙成为一种放松享受。

一直以来，大部分品牌的4S店只重视车辆保养环节的客户体验，而疏于对车主休息区的服务提升。雪佛兰将休息区变为和车主传递情感的纽带，更能体现品牌人性化的一面。参观完整个休息区，给我的惊喜的确不小，我更想看到维修区有哪些升级，在获得申请后，我便来到了干净整洁的维修车间。

现如今雪佛兰推出App保养预约的同时，在保养过程中，也采用更高效的“双人快保”。“双人快保”由两名专业的维修技师同时进行保养，更节省时间，一般20-30分钟即可完成售后保养全部流程。

我这次到店进行的是常规保养，只需更换机油滤清器以及发动机润滑油。在保养方面，雪佛兰同样为车主提供高品质的零备件，迈锐宝XL采用高于业界标准的全合成润滑油。

SAE认证的5W30嘉实多全合成润滑油，是很多豪华车型采用的润滑油标准，它能为1.5L SIDI TURBO发动机带来更好的润滑与保护，全合成润滑油还有更长的换油周期。

在同级车型当中，大部分汽车品牌都采用半合成以及矿物润滑油，虽然相对节省保养成本，但面对降低发动机冷启动和运转工况下的磨损需求时，这些润滑油相比全合成润滑油，产品性能就有些差强人意。

我驾驶的迈锐宝XL车型，搭载1.5L SIDI TURBO发动机和6速手自一体变速箱。这台全铝发动机拥有众多先进技术，在保证动力性能的同时，油耗低也是一大优势。不得不说除了好的硬件，雪佛兰采用的高品质润滑油，也同样为发动机性能发挥提供了可靠保障。

维修人员在进行机油滤芯更换作业

当迈锐宝XL更换完润滑油后，维修技师会检查油液位置，在达到加注量后，通过着车检查发动机运转状况，确保换油后不会有渗漏等情况。在冷车后，维修技师还会再次测量发动机油位，确保精确的机油加注量。可以看出，这种一丝不苟的专业态度，是雪佛兰售后服务体系的价值展现。

对天窗进行检查，确保排水孔畅通运行无异响

维修技师在检查车辆蓄电池

还会为车主检测雨刮条的橡胶状况，确保雨季行车安全

备胎胎压同样是检测的重点

为车主更换和检查空调滤清器

其次，保养技师还为我的迈锐宝XL进行了9项免费检测服务，保障我的用车安全。

免费检查的项目包括：冷却液、轮胎，轮胎螺母、灯光、润滑油、刹车片、刹车油、清理蓄电池接线柱、以及润滑门铰链。可以看出，检查的项目十分细致且人性化，推荐将要远途自驾且未到达保养周期的车主，也来尝试这项检测服务。

而针对夏季高温用车情况，4S店还为我的迈锐宝XL提供了免费夏季专项检测项目。维修技师将空调开启制冷模式，温度调到最低，使用温度计检测空调出风口温度，如果出风口温度达到7摄氏度，则表示检测合格。

可以感受到，虽然是一次常规小保养，但售后技师的服务既细致又快捷,对于我这种细节控来说，感觉十分满意。

这次保养只需要更换机油以及机滤，还进行9项关系到用车安全的免费检测，共花费653元，真心很超值。其中嘉实多机油花费458元、机滤花费112元、工时费在折扣后仅收96元。再用积分抵扣，666元的小保养只需支付653元。

考虑到使用的全合成机油，保养花费还是极为划算和透明的。而朋友的爱车，在使用同款机油进行保养时，材料和工时费合计超过了一千元。