Duang~~公文写作职场超技能TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能get√

2018-09-24 08:37:27

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课程背景

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体，在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，利用公文来体现出拟稿人的素养与能力非常关键。在实际的企业公文写作中，众多职场人士面临以下困惑——

如何建立金字塔“结构”？

是否一定要遵循传统的写作顺序？

如何运用公文写作格式上的“三个凡是”？

针对以上问题，我们特邀原Astar集团弗吉尼亚分部总监戴愫女士与您一同进行探讨学习。不同于传统枯燥的写作课程，这堂职场写作课生动有趣、实用性强，您将学会TCS三级跳方法。TCS三级跳的方法(语气Tone, 内容Content, 结构Structure) 是“每次”在进行公文写作时，都用得上的“实际操作步骤”，掌握它后有助您轻松“写出”职业形象。

课程收获

1、了解TCS三级跳(Tone, Content, Structure)；

2、运用日常类文书：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复；

3、运用金字塔结构写作；

4、构建公文写作的语言和格式特色。

课程特色

实用有效，能够帮助学员迅速掌握公文写作的实际操作步骤，落地性强。

课程大纲

第一讲

解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)

1、确定“语气”的两大因素

（1）对方的身份

（2）沟通的事件性质

2、所有“内容”围绕的核心

（1）您为什么写

（2）您想让对方做什么

（3）对方为什么应该做

3、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论

第二讲

日常类文书：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复

1、“六大要素”

（1）地址栏有学问

（2）标题“精”且“准”

（3）您称呼对了吗？

（4）开头一句话直击要点

（5）正文提供“所有”的“必需”的信息

（6）结尾友好而开放

2、商务信函的禁区

3、颠覆传统的写作顺序

4、“写”是最好的沟通方式吗

5、五大案例讨论：

（1）不卑不亢地寻求上级的支持

（2）有技巧地催交报告

（3）避免尴尬地回应人事变动

（4）有说服力地号召同事参加活动

（5）沟通搬迁办公室的敏感话题

第三讲

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