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另外一个错误认识的产生基于这样一个现实:许多人在提到“管理”这个词的时候,其实都自动指代高层管理,但是了解企业内部结构运作的人都知道,管理并不只存在于最高层。从原则上讲,所有以“管理”为工作内容的人都属于管理者,例如生产线上的工人也应该算作管理者。
对于“下属”来说,了解老板的思考方式、做事角度、行为动机和原因,意义十分重大。这样产生的直接效果就是:第一,可以从源头上规避许多理解上的问题,还有相当一部分沟通障碍因此能得以化解,相应地,危机管理也变得不那么必要了;第二,和下属一样,上级也需要被管理,说得更确切一点,他们也要受到来自下属的管理。那些懂得如何管理各自老板的人,很少会在职业生涯中遭遇困境。
管理任务和具体业务必须被严格区分开来,否则将不可避免地出现完全意义上的混乱。经济类企业的典型业务—研发、市场、生产、财务、会计、人事、物流等常会被错误地当作管理任务等同对待。但是它们实际上应该被称为“具体业务”或者“专业业务”才更加恰当,因为要完成这些任务,相关专业知识是必不可少的。
从事市场、财务、会计、生产、人力资源以及类似领域的人,也许会是一名优秀的专业人才,但仅靠这些远远不能成为一名优秀的管理者。与普遍的观点相反,企业经济学专业的毕业生几乎完全没有接受过管理方面的教育,即使偶尔有之也只是肤浅地一笔带过。
这场由于企业经济学专业业务和管理任务之间界线不清造成的混乱,使一些人错误地认为,企业经济学专业的毕业生一定是好的,或者说至少是受过专业..的管理者。其实,管理还有其他的任务,比如制定目标、组织结构、决策、监控、人才开发与促进,等等。
一方面,想要漂亮地完成具体业务,必然要用到管理。另一方面,没有具体业务,管理也无法实施—毕竟管理必须要有指向性,也就是说,必须要有对象可“管”才行。
那么管理知识和专业知识究竟孰轻孰重呢?这个问题不能一概而论,而且也毫无意义。从本质上来说,两者是相辅相成的。个别情况下可能会在一定程度上向某一方倾斜。
仅仅依靠专业知识无法产生效果(更不要说最优效果了)。反之,仅仅依靠管理知识,就会因为缺少用武之地而无法发挥作用。
还有一种观点,即掌握某一领域专业知识的管理者,可以胜任任何一个管理岗位,什么都能管—以我的经验来看,这却是大错特错。几乎没有一个例子证明,曾在汽车公司中任职的高管也能十分出色地胜任一家大型银行的管理工作,反过来也是同样的道理。
文:弗雷德蒙德·马利克 , 欧洲的管理大师和管理教育家、“圣加伦管理学派”的创始人,马利克教授结合自己在管理行业30余年的经验,从管理任务、管理工具、管理基本原则等诸多方面,对管理进行了全面透彻的阐释,为我们指明了方向。来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)
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