与同为中国新造车公司第一梯队的蔚来、威马比拟,小鹏汽车的规模化交付典礼堪称务实低调。
3月26日,小鹏汽车位于上海、北京、广州、深圳、南京、东莞六个城市的办事中心同步开业,以此标记着首款量产车G3规模化交付的开启。
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小鹏汽车创始人、董事长兼CEO何小鹏显现在了位于上海杨浦区的城市办事中心,这个两层楼的建筑面积很大,它为客户供应一站式交付场景体验,包罗:车辆合同签署、尾款支出、金融、保险、临牌、上牌的全流程办事。
作为一家新造车公司,小鹏汽车基于为用户供应“一体化,多触点”的办事体验,经由“线下店+线上电商”的形式,正在修建全..直营发卖渠道。个中,何小鹏认为线下门店依然必弗成少,只是他们把传统的4S门店拆分成两个“2S”。第一个“2S”是小鹏体验中心,做好展示、发卖、数据办事功能。第二个“2S” 就是这种小鹏城市办事中心,即大型综合线下实体店,一样坐落在各城市的汽车生意焦点区域,占地3000-5000平方米,将承担发卖、体验、运动、充电、交付、售后等一体化办事。将来还将开通APP在线查询功能,实现透亮化交付,即客户只需要经由小鹏汽车的APP就能够获知车辆的订车辆排产、整备、交付等状况。
在这里,何小鹏亲自将钥匙交给两位上海车主之前,非常朴拙地为延迟的交付而报歉。他感伤道,在没有造车之前,他知道造车是一件非常难题的事情,然则没想到会是这么难。
何小鹏敷陈彭湃新闻记者,在曩昔为了交付而忙碌的一年中,他最大的感触是“三累”——体累、脑累、心累。
这一年改变了他好多的设法,当初他认为造车资金200亿元应该够了,然则如今看或者照样不敷;当初他认为本身能够做出一个更伟大的产物而投身造车业,如今来看造出一个和别人沟通的产物都很不轻易。也正因如斯,何小鹏加倍信服特斯拉、吉利和长城。
雷同的感伤吉利汽车创始人李书福也曾经有过。据悉,吉利成长初期,李书福也曾经透露若是早知道造车这么难,他就不进入这个行业了,然则其时已无退路,只能咬牙对峙,一向对峙到了今天,成为中国自立车企的向导者。
何小鹏也正在履历汽车业前辈走过的路,但和前辈有些分歧的是,何小鹏说,“我要做的是智能汽车,而不是电动车。”
在所有的造车新势力中,因为创始人何小鹏IT行业身世,是以他对主动驾驶和智能化范畴的研发更为执着,其功效已经激发同业的小心,这或者也是多家新造车公司都忙于在硅谷“挖人”,而小鹏汽车却似乎最受求全的原因之一。
而这也让何小鹏起头反思过于激进的“挖人”策略,并预备对此进行调整。在造车的道路上,需要调整的不光仅是人才,据其透露,他小我今朝很大一部门精神放在精美化治理上。
一个小例子是,起先小鹏汽车向传统车企进修,外来人员进入工场或许设计中心参观时,手机摄像头要黏上贴纸,以防摄影。现在何小鹏作废了这一他认为影响效率虚耗成本的做法,他说,一张贴纸的成本是一毛钱,再考虑到人力成本,单是这一项一年就能够节约下30多万元。
一个钱打二十四个结的小鹏汽车还在忙于增加本身与消费者的“触点”。据介绍,小鹏汽车的线下网点已经涵盖了体验中心、城市办事中心、办事中心及授权办事中心,将来还将扶植自力的交付中心,以提拔专业的交付质量和效率。截止今朝,小鹏汽车的线下店正式运营15家,此外还有5家处于试运营阶段。2019年,小鹏汽车的线下网点数量将跨越100家,打造便捷透亮的线下体验。
当产物和网点做好预备之后,小鹏汽车的规模交付渐次睁开,而且奉上从7月1日起头,小鹏用户在自营超充站充电享受5年或10万公里内全单五折的优惠。按照一年行驶2万公里较量,小鹏G3布满电(47.1度)的NEDC续航里程为365公里,一年能够为车主节约约1935元。
何小鹏估计,本年7月底前可交付10000台,岁尾规划实现交付40000台方针。只是,凭据他的测算,在年销量达到15万-20万辆之前,小鹏汽车始终都难言已经跨过“生死线”。
为了跨越这道“生死线”,小鹏汽车今朝必需比传统车企更多做一些。好比,在售后范畴,小鹏汽车依托自立斥地的智能长途诊断系统,供应车辆故障长途后台诊断及持续OTA升级,用户无需到店即可解决问题;对于需要到店修理的故障,能够经由长途诊断系统预先诊断,快速定位问题并预备零件,提高办事效率;当用户发生交通事变时,能够经由小鹏汽车APP上的智能理赔功能实现一键报案摄影定损,无需在事变现场守候查勘员查勘,即可到就近的办事中心进行车辆修理。不久,还将实现车辆主动感知碰撞,自动提醒报案,无需客户摄影,实现无感理赔。
“只要能对峙到2021年,智能汽车就会迎来伟大的成长机会。”何小鹏透露。据其透露,在新造车公司必弗成少的资金方面,今朝有70多个投资人都对小鹏汽车的成长颇感乐趣,正在接触之中。
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