瓜子二手车259项检测形同虚设，泡水车竟被评“车况正常”，“瓜子”变味了？

2019-08-22 03:11:17

[本文来自：www.ii77.com]

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央视财经新闻，因为性价比高，如今不少消费者在购车的时候会选择二手车。为了避免买到事变车或问题车，那些专业的二手车生意..，也成了人人的首选。

然而，近日有多名消费者反映，他们在瓜子二手车..上购置的车辆，显现了分歧水平“货纰谬板”的情形，但..供应的检测申报却没有任何显露。对此，央视财经记者进行了查询。

检测形同虚设？

泡水车被评“车况正常”

本年三月份，山东青岛的杨师长在瓜子二手车..上购置了一辆二手车。在没有试车的情形下，杨师长交了九万多元的购车款，并签署了购车合同。

消费者杨师长：瓜子为什么让别人信任？因为它有259项的检测，整个检测申报显露车况稀奇好，一点问题都没有。

让杨师长没想到的是，在检测申报中显露“车况无缺”，而实际中却存在着平安隐患。

消费者杨师长：买完了之后，刚开到路上，车的防侧滑系统灯就起头亮，就在报警。

无奈之下杨师长只能把车辆送复原检。

消费者杨师长：又经由了三遍搜检，瓜子二手车..那边搜检的人仍然跟我说，这款车只是上边有一层浮锈。有或者是其余泡水车的零件，换到了车上，这个车并不是泡水的，一向是这种说法。

为了核实这事实是不是一辆泡水车，杨师长随后拨打了保险公司客服的德律。

保险公司客服人员：帮您查询到，在2018年8月20日有一次出险记录。在青岛市，本车渡水。

消费者杨师长：赔付金额是几多钱？

保险公司客服人员：90841.60元

央视财经记者在一个近500人的维权QQ群里看到，有好多消费者都有着跟杨师长雷同的遭遇。

消费者刘师长：瓜子二手车..的发卖人员很明确地跟我包管，他们卖的是没有问题的车。后背我发现这个车有问题，这个原车主出过重大事变记录。

消费者王师长：检测申报说的是没问题，合同上签的30天无忧退车，买到手里不到20天，4S店给我检测说，动员机的凸轮轴需要更调，车的水泵也需要更调。经由协商，瓜子二手车..员工说这个车也不给退。

售出车辆“货纰谬板”

售后部门地址难觅

消费者韩师长：我要的是2017款，明确跟瓜子二手车..发卖人员说的，它网站标注是2017款，究竟我谁人是2015改款。

涉事车辆品牌客服：这边帮您核实过，您的车辆是属于2016款的。

按照今朝的市场行情，韩师长购置的这辆二手车2016款与2017款比拟，价钱差了2万元到3万元摆布。

消费者韩师长：瓜子二手车..发卖人员始终不认可款型，他们说我们判定没有问题，我是稀奇生气这个。

在与发卖人员协商无果的情形下，韩师长将本身的遭遇投诉到了北京市市场监管局。同时进展可以与瓜子二手车..的售后办事人员，进行面临面协商。

消费者韩师长：售后地址在哪？

瓜子二手车客服：在北京总部，我们这有要求，不克供应具体地址，需要您这边自行查询。

韩师长按照网上的信息，找到了位于北京市旭日区的瓜子二手车总部。

消费者韩师长：检测申报准禁绝？

瓜子二手车严选直卖店发卖人员：准，评估师出的。瓜子二手车..的评估师都是从第三方挖过来的。若是这边检测申报不符，评估师也是要负责任的。

然则当韩师长透露，本身购置的车辆有问题，想找售后部门时，发卖人员倒是语焉不详。

消费者韩师长：售后在哪？

瓜子二手车严选直卖店发卖人员：售后在昌平那边，如今好几个售后。

截止央视财经记者发稿为止，韩师长依然没有见到瓜子二手车的售后办事人员，对车辆问题进行协商解决。

评估系统亟待规范

网上购置二手车还需郑重

数据显露，2018年，我国二手车电商的二手车成交量为232.7万辆，同比增进50.1%，生意额同比增进33.8%。

将来三年，二手车电商生意量还将连结25%摆布年复合增速。专家认为，跟着二手车市场的迅猛成长，规范检测评估系统、增强监管势在必行。

中国社科院财经计谋研究院副研究员黄浩：在电商法的指导下，凭据每个行业特点去制订每个行业的具体细则，牵扯到行业的监管方和行业协会的责任，它怎么去指导这个行业、怎么去规范这个行业的问题了。

文|央视财经

编纂|彭芊绮